披露宴会場が汚くて残念

むにこ1234　様

このたびはおめでとうございます。
お二人のご結婚式にあたり、ホテル椿山荘東京をご見学くださり、まことにありがとうございます。

披露宴会場の備品について、行き届いておらず、ご期待に添えず申し訳ありません。
また、庭園のスタッフがご不快の思いをおかけし、まことに申し訳なく、お詫び申し上げます。
ご指摘をスタッフ間で共有し、サービス強化・スタッフ教育に努めてまいります。

ご不快なお思いをおかけしたにも関わらず、お料理についてお褒めいただき、ありがとうございます。

アクセスにつきましては、目白駅からの都営バス、土日祝日であれば池袋駅からのシャトルバス、また、江戸川橋駅から徒歩10分程度ですが、文京区コミュニティバス「ビーグル」のご利用もお勧めです。
ご案内が不足しておりましたら、申し訳ありません。

どうぞよろしくお願い申し上げます。