Q. クレームはつけてもいいですか?

Sniff
スノーマン さん 30代前半 女性 東京都
2011年2月25日

つい先日、挙式,披露宴のスナップアルバムが出来上がりました。

アルバムの加工など全体的にはとても素敵なのですが、写真のセレクトに関して腑に落ちないカットがいくつかありました。

アルバムを式場に取りに行って見たときには「このシーンはこれくらいしかなかったのかな。被写体が悪かったのかな。」とそれはそれで諦めたのですが、一緒にもらったデータを家で見てみると同じシーンでアルバムに入っているものよりいいカットがありました。

新郎が目を瞑っていたり、「何でこれなの?」という感じの私のドアップが一面で入ってたり…。
あまり良くない写真が綺麗に加工されているのを見てすごく切ないです…。

前撮りの和装のアルバムでプロにお任せしたら良かったので、今回もプロを信用してしまっていました。

プロが見るとこれはいい写真なのかもしれないとなんとか思うようにしていますが、さすがに目を瞑っているのは…。

これって式場に言ってみていいものでしょうか?
でも代えてもらえるなんてことはないですよね?
挙式は気持ち良く終えたので、最後にクレームをつけたような形で終わるのは嫌なのですが…。

何かアドバイスいただけないでしょうか?

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A. みんなの回答

Whee
バービー さん 30代前半 女性
2011年3月10日

なんか、それって納得いきませんよね。
データの写真は自分で印刷してみましたか?
明らかに、そっちの方がいいじゃん・・・って感じですか?
私だったら、いうと思います・・・
でも旦那さんが事なかれ主義だったら
自分で張り替えるかも・・・

答えになってないですよね。
ごめんなさい。

せっかくの思い出のアルバムです。
お金を払っているのですから
クレームをいうのは正当な権利と思いますよ。

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Uh huh
アクロン さん 30代前半 女性
2011年3月13日

明らかに、変な写真が使われていて、他に具体的に差し替えて欲しいものが指示できるのでしたら、「変な顔の写真などを、差し替えて作り直すことは可能ですか?いくらかかりますか?」と、自分が費用負担するように、申し出てみてはどうでしょうか?

話を詳しくした後で、無料で作り直すとか、手数料程度で、とか譲歩があるかもしれませんよ。
その場合、「他のサービスはとてもよかったけど、このアルバムだけが残念でたまらない」と強調してみると、いいかもです。

それで高額な金額を言ってくるようだったら、ちょっと上の人に相談させてもらうとか、、とにかく、実際のアルバムの出来を見てもらって、他の写真の方がいいと納得してもらって、話あうのがいいと思います。
頑張ってくださいね。

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Whee
とも さん 20代後半 女性
2011年3月13日

フォト代にそれなりにお金を支払っているのでしょうし
腑に落ちない部分があれば
クレームとまではいかなくても、
言うだけ言ってみた方が良いと思います。

写真は人それぞれ好みがあるので
感性の違いもあるかもしれませんが
目を瞑っている写真などは少し考えて欲しいですよね。

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Yeah
あずきちゃ さん 20代前半 女性
2012年3月19日

ぜんぜんいっても良いと思いますよ。
ただ良い悪いはあくまで主観なので、あまり過度なのはって
思いますが、明らかなのは言うべきです。

なんでこの写真にしたのか?とか聞いてみて明確な答えをもらってみては
どうでしょう

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