結婚式当日の映像エラーが納得できない

相談させてください。
昨日、結婚式を終えた新婦です。

映像の方にエラー？ミス？があって、上手く流れない不具合があったようです。
友人がムービーを全てスマホの動画に収めてくれていたのですが、それを見て発覚しました。

私は、オープニングムービー・プロフィールムービー・余興ムービー・エンドロールムービーと、4本全てゼロから手作りしました。
ムービーのためにわざわざロケ撮影に行ったり、自分でイラストを描いてそれをアニメーションにして動かしたり、BGMもこだわりました。
結婚式の半年以上前から準備して、全くの初心者から一生懸命ムービー編集の勉強をし、数ヶ月かけて、仕事もしながら、ほぼ毎日、旦那を寝かした後、暗い部屋で朝までムービー作り。
ムービー以外にも手作りしまくったので、本当に本当にほぼ毎日睡眠時間は3時間程度でした。
本当に頑張った、宝物のようなムービー4本です。

4枚のDVDをプランナーに渡し、「試写しましたが問題ありませんでした」という返答もいただき、心の底から安心していたのですが…。

余興のムービー、プツプツ止まりました。
エンドロール、やはりプツプツ止まっていました。
すごく気になりましたが、致命的では無いかなと目をつむりました。
そして翌日の今日。
友人のスマホで録画されていたのは、プッツプツで、何度も止まり、挙句には後半でノイズを出しながら早送りで突然終了してしまうプロフィールムービーでした。
もうショックでショックで本当に辛いです。

みんな笑って泣いて感動してくれてて、終わった後もよかったよと誰もが褒めてくれましたし、プランナーはとても良い人です。
細かい事を言えば不満はありますが気にしないようにしていましたし、終わった事は仕方ないのだと思います。
でも、あの3秒程度のフリーズを何度も繰り返し、後半ノイズでグチャグチャになったまま終了したあのプロフィールムービーだけはどうしても許せません。

どうしようもないのはわかりますが、ここで例えば、音響代やプロジェクター代を無料にしてもらうことは出来るでしょうか？

ついでに言うと、余興後半のサプライズ演出を事前に口頭でアナウンスして台無しにしたり、「早く二人の子供が見たいですね！」なんてデリカシーの無いことを言ったり(私は子宮の手術をしてます…)、お酌に回ってた母をマイク通して「お母様早く席にお戻りください次があるので！早く早く！」とゲスト全員の前で叱ったりして、友人全員から「ちょっと…きつい司会者だったね」と不評だった司会者にも非常に不満がありますが、それを大目に見てもムービーの方が許せないぐらい、納得できないのです。

つい愚痴になってしまってすみません…。
1年間準備を頑張り過ぎてしまったせいで、大人になれない自分がいます。
一部返金を求めようか迷っていますが……こんな私に何かアドバイスをいただけないでしょうか…？
長文ですみません…。