式場とスタッフさんへの疑問…

初めての事で色々焦っちゃいますよね。
色々疑問がおありですが、私の分かるところで打ち合わせの時期に
関してコメントしますね。

多分1回目の打ち合わせは式の四か月前か三か月前が通常では、
ないでしょうか。
私も式場の契約は1年半前にして、ドレスだけは先に決めましたが、
初めての打ち合わせは式の三～四か月前でした。
私もエー？！遅くない？！と焦りましたが、
先に結婚した友達に相談したら皆そうだったので、
それが普通なんだ～…と納得しました。

もし心配だったらまた何度でも相談されたらいいと思います。

同じような事がありましたので、投稿させてもらいます>_<
私も、初めてA式場見学に行った時にとても良い雰囲気と話し方のBプランナーさんで、その後も何件か式場見学に行きましたがBプランナーさんが1番良かったので、A式場に決めました。
契約時の条件として、そのBプランナーさんが担当に付いて下さる事を申し出て、了解してもらいました。
二回目の打合せで、もう1人プランナーさんCさんを連れてこられて「私達はグループで活動しております。これからはこちらに連絡して下さい。初めから今までのメールも全てCにも転送していましたので内容は把握しておりますので、ご安心下さい。」と言われました…

初めからなら、初めから言ってよ！という感じでした。
2回目の打合せは、ほぼそのCさんとの打合せになりました。
でも、サロンで何組も打合せしているカップルを見ていますが、プランナーが2人付いてグループで打合せしてる人を見た事がありませんでした。
Cさんは凄く軽い感じで「あと三回打合せ予定がありますけど、二回とか一回で済ませてもいいですよー」と言ってきました?(ﾟДﾟ)
ただでさえ、初めての事だらけで打合せの回数も少ないくらいでは？！と思っていたのに、自分の仕事を減らしたいのが見え見えでした。

そしてその一週間後…式場責任者から電話が入り「Bは退職しました。急病で…。これからはCのみが担当致します。」との連絡が(ｰ ｰ;)

その時、私達が式場見学に行った時にはもうBさんの退職は決まっていて、契約する為に担当するなどと嘘を付いたんだろうと分かりました。

長くなってしまいましたが、式場にクレームとBプランナーの変更を申し出て、其の後私達にはチーフプランナーがつきました。(もちろんグループではなかったです)

でも、さすがチーフといった感じのとても良いプランナーさんだったので、式場はキャンセルせず、先日結婚式を終えました。

不安や不信感が少しでもあるようでしたらクレーム入れてみた方が良いと思います。

言ってる事が変わったりする場合は隠れた何か事情があるかもしれません。

一生に一度の日は気持ちよく迎えたいので、少し過敏かな？と思っても言った方がいいかもしれないですね(^O^)

長くなってしまいすいませんでした(o^^o)

すいません！間違えてました！

×Bプランナーの変更を申し出て
ではなく
○Cプランナーの変更を申し出て
でした！
失礼しました！

お気持ちとてもわかります。
私も去年挙式披露宴を終えた者ですが、準備はほぼ私がしていたので、自分はとても焦っているにも関わらず、式場は時期まであまり進めてくれないので、同じような気持ちになった事を思い出します。

確かに遠方ですとゆとりを持って計画していきたいものですよね。その旨はプランナーさんに伝えてありますか？
プランナーさんの「焦っていらっしゃいますか？」の発言はいかがなものかと思いますが、
なかなか行けないからこそ一日の打ち合わせでじっくりやりたいと伝えておいた方が良いと思います。

打ち合わせの時期ですが、衣装は予約などもあるため早め早めがいいと思いますが、打ち合わせ内容については、大体3?4ヶ月前から始まる事が多いと思います。
逆にあまり時間の猶予がありすぎても後でまた悩んでしまったりもしますし、やはりプロなので、プランナーさんの流れに任せていいと思います。
お二人揃って打ち合わせする事といえば、会場内の飾り系ですとか、披露宴内容など。
ですがそれらはやはりもう少し中身か詰まってからでないと具体的に決められ無いものなので、焦る気持ちはとてもよくわかりますが、その分今からできる事を今やってしまってもいいと思います。
なので、今出来る事は何か先に伺ってみてはいかがでしょうか？

後で楽なように今のうちから住所のリストを作ったり、招待状を手作りするようであればネットで調べてみたり、今のうちから出来る事はいくらでもありますよ。
手作りアイテムを持ち込むようでれば、先にそれは可能かどうかだけ伺って、今から作っておけば後で忙しい時期には完成してると楽ですよ(^^)

あと一ヶ月でもしたら嫌でも忙しくなりますので、何と無くでも決めておくだけで、いざ打ち合わせした時にスムーズですよ。

これから大変だと思いますが、頑張って下さい。

お返事ありがとうございます(*^^*)

上司の方や責任者の方に、言ってみてはいかがでしょうか？
一連の流れと、それに対してこう思ったということを私はいいましたよ(^ ^)

少しでも不安を感じる事は言った方がいいと思います！離れてるなら尚更です。

旦那と「クレームを入れずに、Cプランナーのままで当日を迎えていたら…と思うとゾッとするね…」と話しています。

今の段階で不安や心配がありますと、打合せが始まってからは、もっと連絡や相談をする事になりますので、このままでは更に不安や心配が増えると思います。

打合せは細かく、相談しながら、当日まで全てをプランナーさんと決めていくので、安心感のあるにこしたことは無いと思いますよ！

チーフプランナーさんが担当になってからは、ちょっとした事やイレギュラーな打合せも快くしてくれました。
Cプランナーさんの時は質問するのも気を使っていましたが…

ねこたろうさんの状況をお聞きする限り、あちらに非がありますし、クレームを入れても構わないと思います！打合せ前から不安にさせるなんて…

頑張って下さい！！

締め切られた後にすみません。

遠方の式場とのやりとりですと面と向かって話せない分、
不安になりますよね。早くから準備にとりかかる方のお話も聞いていると尚のこと。

私自身は式の４ヶ月前に式場予約をしたのですが、
それでも準備は１ヶ月経ってからでしたので、
忙しなくなるのは、招待状の発送にとりかかるやはり３ヶ月前くらい
からではと思います。

それから、不安に思うことは何でも、何度でも式場に聞いて確認して
クリアして行ってくださいね。

再度お返事ありがとうございます(*^^*)
何でも相談して下さい！

>プランナーにとっては数ある中のひとつでしかないのかもしれませんが、主催する側の私たちからすれば一生に一度、お金も安いものではないので

私も同じ思いでした！こう思わせるプランナーさんて、不信感が芽生えますよね(ｰ ｰ;)
あちらも仕事で仕方ないのかもしれませんが、作業って感じが丸見えで…
それも言いましたよ(笑)
あちらも言われ慣れていると思うので、嫌な客だなーとは思わないと思います。…多分

でも、嫌な客だと思われても、自分達の結婚式ですもの！言っちゃって構わないと思います(o^^o)

>電話の際に、わたしも途中であちらの言い方や話が伝わっていないことへの不満がもしかしたら口調に出てしまって、向こう側に嫌な客だな なんて思われたかな？っと思っていましたが、

私もクレームを言うかどうかでかなり悩みました。その後、対応が更にわるくなったり、気まづくなったらどうしようか？とか…
でも、サービス業は(良いのか悪いのか)声の大きい客には手厚くなるものです。

今では、本当に心からクレームを入れて良かったと思っています！
気まづくもならなかったですよ(^ ^)
旦那様から言ってもらうのは、とても良い事だと思います。
男の人は要件だけ伝える事ができますし、女性の様に変に気を使ったりオブラートに包んだりしないので、ストレートに伝わると思います！

いい返答が式場から貰えるといいですね☆
同じ境遇の新婦として、応援しています！

締められた後に失礼します。

私も結婚式した式場が県外だったので早めにやらないといけないんじゃないかと焦りました。
彼が住んでいる結婚式場のある県まで片道新幹線も使っての４時間でした。

半年前からドレス選びしました。
打ち合わせ自体は５か月前くらいから始めました。
プランナーさんに色々迷ってしまってすぐには決められない性格なんですと言い、また遠いので早め、早めに進めてもらいたいことを伝えました。

また招待客の名簿作りや住所集め、親への記念品選び、招待状など作るならサンプルを通販したりなどは自分で早めにできます。
あとプロフィールなどの映像用の写真集めなど。
打ち合わせで早めに引き出物の本ももらいましたよ、選ぶ時間いりますし。

私は良いプランナーさんに出会えたと思いますが、そのプランナーさんにも納得いかないことや別の方が違うことを言っていたら文句みたいな確認を言っていましたよ(笑)
「この前はこの方はこう言われていたんですが、今回はこうなんですが何か変わったんですか？」という風ににこやかに笑顔で敢えて聞いていました(笑)
確かに無理なことを理不尽に言ったりしたらクレーマーだと思いますが、式場の人によって話が変わるのは向こうの伝達がうまくいってないだけだと思います。
そこは向こうが悪いので突っ込んでいいと思います。

遠方で色々心配なのでと細かく確認させて下さいと、私はもの凄く色々細かく確認しました。
そうしていくと装花にしろ写真のカメラマンさんにしろ向こうもしっかりした人が自然と対応してくれるようになりましたよ(笑)