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東京駅から徒歩8分、都心にありながら水や緑に恵まれた「パレスホテル東京」。自然光が差し込む、和紙を編み込んだかのようなアーチ型の天井が特徴的なチャペルや出雲大社の御霊が祀られた格式ある神殿での挙式。バンケットは30名~420名まで、おふたりのスタイルに合わせた会場をお選びいただけます。

最寄駅
大手町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (760)
  2. 費用明細 (104)
式場返信あり

ドレスの着付けが希望通りでなかった

本番
総合評価 4.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.50 4.50 4.50 5.00 4.50 5.00 1.00
loverNA さん

本番時 30代前半 女性

挙式日 2018年9月 (投稿2018年11月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

やはり高いです。やりたいことを詰め込んだら800万くらいになっちゃいました。さすがにここまでは無理だと思い、装花を希望より少なめに設定しました。ドレスも1着50万、色打掛が40万と衣装代が高く(笑)、後は料理を21000円のものにしました。そこが大部分を占めてたと思いますが、料理も工夫すればもう少し安くできたのかもしれません。自分が思う結婚式がしたいのであれば結婚式貯金は500万くらいしておいた方がいいと思います。

会場の雰囲気・設備

お金をかければかけるだけとても豪華になります。
サーチライト、ロゴライティングなので会場が華やかになります。

演出・オリジナリティ

あまり特別な出し物はなく、フォトラウンドをしました。テーブルの誘導もスマートで問題なくできました。

衣装・衣装小物

長年着たかったドレスが着れると分かったのでこのホテルを選んだ、と言っていいくらいドレスには思い入れがありました。
ドレスをレンタルしたのは、ハツコエンドウ。着付けをお願いしたのはファシー。やはり自分の部屋で着替えられるのはとても良かったです。が、これが残念な結果になりました。
最終フィッティングでハツコエンドウで希望のスタイルを確認して、それをファシーに伝えておきます。と言われ本番を迎えました。私のドレスはバックスタイルが印象的でリボンを好きな形に出来るものでした。いざ、本番になり和装からドレスに着替えたところ、披露宴が終わってから写真を見て気づいたのですが、バックスタイルが全く希望通りのものと違い、本当に残念でなりませんでした。本当に本当に信じられませんでした。一流のホテルでこんなことがあっていいのかと。。。大金を払って一生に一度の晴れ舞台がこんな結末になってとても残念でなりません。衣装以外は全てパーフェクトだったのに。。。

料理

あまり食べれませんでしたがゲストの皆さんにはとても満足していただけました!

スタッフ

両親がテーブルに挨拶に行く時に一人一人お酌をすることなく、まとめて皆さんに挨拶する事が出来、本当に良かったと終わったあと教えてくれました。

立地・交通の便

東京駅から地下を通って会場まで行ける所や、駅から近いところがとても良かったです!

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ドレスの件でやはり気持ちがもやもやしてたのでプランナーさんに伝えました。そうしたところ謝罪をしてくれました。やはりホテル側の手落ちだと。
それはそうとお詫びとして、着付け代全額返金と、カレーを3つだけ頂いただけでした。こちらとしてもう少し誠意のあるお詫びをして欲しかったです。これじゃ着付けのファシーだけが損してホテル側は特に何もしてないように思います。プランナーさんにも後でお詫びの品をと言われましたが2ヶ月経っても何も無く。まぁその場の雰囲気で言ったのかもしれませんが、もぅ終わってしまった人に対してはこんなものか、と思いました。本気で悪いと思ってたらすぐにお詫びするのが筋だと思いました。そんなこんなで一流のホテルでも大変残念に思いました。こんなことが二度と起きないことを祈ります。

式場からの返信

パレスホテル東京

パレスホテル東京 ウエディングプランナー より

返信日:2018年12月4日

loverNA様

この度は、ご両家様のご慶事にパレスホテル東京をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
あらためまして、おめでとうございました。

loverNA様よりいただきました口コミのご投稿を拝見させていただき、謝罪の気持ちでいっぱいでございます。
この度は多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

特にご新婦様のお姿には、プランナー、衣装、着付け、介添えとそれぞれのプロフェッショナルが傍にいて、チェックをしているにも関わらず、最終確認を怠ったと思われます。それは、心がけていれば起きえなかったことと存じ、深く反省をしております。

これからは、スタッフ全員の意識を改善し、二度とこのようなことがないように務めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

今後もloverNA様にスタッフの成長も含め、パレスホテル東京に何度でも戻っていただける場所として、是非お待ちしております。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。

口コミに関連する公式写真

費用・コストパフォーマンス

会場の雰囲気・設備

演出・オリジナリティ

料理

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてloverNAさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 パレスホテル東京
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 30人~420人
TEL・予約
03-5208-5071
パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜・水曜定休 ※祝日は除く
受付時間 平日:12:00~19:00/土日祝:9:00~19:00
住所 東京都千代田区丸の内1-1-1
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