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  6. 口コミ詳細

都会にいながら森のような庭園のある『ホテル椿山荘東京』。チャペル挙式や神前式など、様々なスタイルでの挙式が可能。披露宴会場は少人数から最大630名まで収容できる会場があり、プライベートウェディングをご希望の方にはレストランウェディングも。お急ぎ婚や写真婚など理想のカタチでの結婚式が叶います。

最寄駅
江戸川橋駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (1515)
  2. 費用明細 (420)
式場返信あり

結婚式が2回目であるかのような対応

本番
総合評価 3.28
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 5.00 1.50 5.00 1.00 2.50 5.00
よねも さん 認証済み

本番時 30代前半 男性

挙式日 2020年11月 (投稿2020年11月)

挙式時の最終金額
5,050,021円 (59人)
費用明細を見る

費用・コストパフォーマンス

当初は400万円弱であったが、最終的に500万円くらいになった。値上がり理由は料理と衣装のランクアップしたため。同じホテルで結納をしていると値引きがあるなど細かい配慮などがあった。

会場の雰囲気・設備

庭が綺麗で教会と披露宴会場には自然光がたくさん入って明るい。

演出・オリジナリティ

プランナーからの提案はほぼなし。結婚式が2回目の人を相手にしているかのような対応だったので大変不満。

衣装・衣装小物

複数のドレスショップと提携しているので選び易い。また、ホテル内にも提携のお店が入っている。

料理

事前に試食会を行なっており、丁寧に料理のメニューやゲストに振る舞われるドリンクプランなど丁寧に説明をしてくれた。

スタッフ

【プランナー】
・こちらが何かを質問してからはじめて提案をしてくれるので基本的に対応は後手になっていた。
・親が式当日のために確認することや友人に受付をお願いをするにあたって段取りなど、こちらが話を振るまで何も教えてくれない。結婚式が2回目の人を相手にしているかのような対応だった。
・ブライダル保険の案内があったが、契約締め切りが伝えられていた期限と異なっており、契約することができなかった。期限について変更があったことは何も説明はなかった。
【BGMの担当】
事前のアドバイス等はなく、わからないなりに自分で選んだものを淡々と登録するだけであり、選んでいた曲が式をするのにいいのか悪いのか助言はなかった。
【披露宴会場のスタッフ】
余興を行なってくれるゲストと事前の調整がしっかり共有されておらず、披露宴開始前にもたついていた。披露宴開始も遅れる始末。
【当日の誘導スタッフ】
同じホテルで別で行なっている式の花嫁とこちらの新婦が対面したくないと事前に強く伝えていたにもかかわらず、配慮のない誘導で頻繁に他の花嫁と対面してしまっていた。
【会場ホテルの予約スタッフ】
事前の案内ではラウンジが使える説明を受けたが、当日になってラウンジが使えないことをこちらが尋ねてはじめて伝えられる。事前にわかっていればプランを考え直すような内容を全く説明してくれない。

立地・交通の便

JRや地下鉄から少し遠いので最寄駅から歩いて行くのは結構大変。ただ、最寄駅からバスは頻繁に出ている。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ゲストへの礼儀やお金の増額にかかる判断に必要な大事な情報を事前に教えてくれない。

式場からの返信

ホテル椿山荘東京

ブライダルサロン より

返信日:2021年2月2日

よねも様

このたびは誠におめでとうございます。数多くの結婚式場より、ホテル椿山荘東京をお選びくださり、また口コミ投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

料理はゲストの皆さまの満足度に直結すると言われており、ホテル椿山荘東京といたしましても、力を入れております。ご満足いただけて、大変嬉しく思います。

スタッフの対応面につきまして、おふたりに寄り添ったご案内ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

よねも様の大切な思い出の場所としてあり続けらるよう、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育の再徹底をはかり、サービスの向上に努めてまいります。

今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

口コミに関連する公式写真

会場の雰囲気・設備

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてよねもさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2020年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテル椿山荘東京
挙式スタイル 教会,神前,人前,仏前,その他
収容人数 2人~630人
TEL・予約
03-3943-0417
ホテル椿山荘東京のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日(祝休日除く) 
受付時間 平日11:00-19:00/土日祝10:00-19:00
住所 東京都文京区関口2-10-8
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