和の厳かな神前式でした

スタッフの説明があやふや

la☆fafa様

この度はホテル椿山荘東京をご利用くださり、誠にありがとうございました。

当館の施設につきまして、お褒めいただきありがとうございます。当館の庭園は南北朝時代より椿の自生する「つばきやま」と呼ばれており、和モダンを感じられる館内からはその広大な庭園を望むことができます。ホテルの客室やレストランからですとまた異なる風情をお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

しかしながら、お料理や当日のスタッフ対応につきましては至らない部分が多く、la☆fafa様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
晴れの日を迎える場所として、お客様をしっかりお迎えする体制が整っておりませんでしたこと、大変お恥ずかしく思っております。
いただきましたご意見は、今一度現場スタッフへ共有をさせていただきます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

アクセスにつきましては、事前のご案内が不足しておりご負担をおかけし申し訳ございませんでした。
最寄りの江戸川橋駅からは川沿いの遊歩道をお進みいただくと平坦な道で徒歩10分、文京区コミュニティバス「ビーグル」のご利用もお勧めです。
また目白駅からですと都営バスのご用意もございますので、おふたりのご都合のよい方法をお選びくださいませ。

この度の投稿、心より御礼申し上げます。
今後ともホテル椿山荘東京をよろしくお願い申し上げます。