アットホームでありながら一流のサービス

細かい点でのスタッフ連携や情報共有

こまあらし様

この度はご結婚、おめでとうございます！
ご両家様の大切な一日を、ホテルニューオータニ幕張へお任せいただきまして誠にありがとうございました。

「アットホームでありながら一流のサービス」との嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同光栄に存じます。
また、細かい点でのスタッフ連携や情報共有で至らない点があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。
その中で、このような素敵な口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

◆費用・コストパフォーマンスについて
お料理のアップグレードや演出を初期見積り後にご追加いただいたのですね。
内容にこだわっていただきながらも、都内ホテルで開催するよりもリーズナブルに開催していただけたとのことで幸いに存じます。
それでいてホテルニューオータニならではの一流のお料理やサービスにご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。
コストパフォーマンスにお喜びいただき光栄です。

◆会場の雰囲気・設備について
アットホームな雰囲気のご結婚式を目指す中、シェルハウスをお選びいただきましてありがとうございました。
プールやガーデンを臨みながらの披露宴は、とてもアットホームで笑顔の溢れる素敵な雰囲気になったのではないでしょうか。
また、チャペルにてファミリーミートを行っていただいたとのことで、滝の水の音を感じる中、感動的なシーンになったことと存じます。
当日、蚊に刺されてしまったとのことで、虫よけについてのケアが行き届かず申し訳ございませんでした。
その後、お肌に問題等はございませんか？
今後は虫よけ等、対応を準備して参りたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

◆演出・オリジナリティについて
プランナーからの提案はあまりなかった印象とのことで、ご案内が至らずに申し訳ありませんでした。
成約者向けフェア「ウエディングプレヴュー」にて、演出についてのご提案をさせていただけたようで幸いに存じます。
フォトシュシュはゲスト一体型でお楽しみいただける演出ですので、アットホームな雰囲気をご希望のおふたりのご結婚式にはピッタリだったかと存じます。
きっと様々なシーンの素敵なお写真データが集まったのではないでしょうか。
ゲストの皆様にも楽しんでいただけたとのことで、幸いです。

◆料理について
今回のシェルハウス専用メニューは、ハワイで挙式を挙げられたおふたりの披露宴にピッタリだったかと存じます。
おふたりのハワイ挙式の素敵な思い出や雰囲気を、シェルハウスでの披露宴で皆様と共有できたとのことで私共も嬉しく思います。
晴天の中でのデザートビュッフェもお楽しみいただけたとのことですね！
ゲストにデザートをサーブしながら会話も楽しまれたとのことで、とても素敵な時間になったことと存じます。
ゲストの皆様にもお腹いっぱいになっていただいたとのことで、印象に残る、満足感の高いお料理、デザートになったようで幸いです。

◆スタッフについて
担当プランナーについて、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
おふたりの要望や思いの多くが叶えられたとのことで幸いに存じます。
メイクスタッフにつきましても、ご満足いく仕上がりになったとのことで良かったです。
ドレスの裾やBGMにつきまして、こちらの配慮や手配が至らず、残念なお気持ちを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その上で、全体的なサポートに感謝のお言葉をいただき、恐縮に存じます。
寛容なお心遣いに感謝申し上げます。

シェルハウス／ホテルニューオータニ幕張は、おふたりの大切な場所としていつまでも在り続けます。
是非またいつでも遊びにいらしてくださいね。

末永いおふたりの幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。