Q. 私はクレーマーでしょうか?(長文です)

Sniff
mika さん 30代前半 女性
2009年12月21日

以前も相談させていただいていた者です。ご回答いただいていたのに、失礼いたしました。
先月挙式披露宴が終わり、お礼等もやっと済み、ほっとしているところです。ホテルとのやりとりを除いては…。
披露宴時、明らかに打ち合わせと異なることが二点ありました。それをホテルに伝えました。
①ヘアメイクリハーサル時と異なるヘアスタイルになった(以前相談させていただきました)
②会場装花が打ち合わせ時と異なっていた(主賓卓以外のゲストテーブルにリボンがついていなかった)
①についてはホテル側も認め、ヘアメイクリハーサル料金を返金という形で決着しています。
②について、ホテル側と認識が異なっていたようなのです。
ホテル側→主賓卓以外はリボンをつけないこととなっていた。
私たち→主賓卓以外にリボンをつけていただくこととなっていた。

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