Q. プランナーの失態

n.a0920 さん 卒花嫁
2019年4月8日

初めて投稿させてもらいます。
挙式まで残り6日に迫り気持ちも
高まり色んな感情が湧いています。
長いですが…プランナーに対しての
不満が限界になっております。
皆様の意見を聞かせてください。

最終見積もりが郵便で届きました。
その中身に見積もりと当日の
進行表が同封されてました。
今まで何度か進行表を変更されたら
貰っていました。
新郎側には余興をお願いし
新婦側には友人スピーチを
お願いしていました。

最終的な進行表に目を通してみると…
新郎余興 5分
SPムービー 新婦友人 6分
と書いてあり…あれ?っと思って
何かの間違えなのかな?!と
思い、その代表の新婦友人に
電話をいれました。
友人はパニック。

え?どうゆうこと?!

わたしもその時に…
サプライズで私のために
作ってくれていたんだ!と気づき
お互い、プランナー
どーなってるの?!と泣きながら
話しました。
友人は私たちの結婚式決まってから
ほかの仲間と何かできることが
あるかと約半年間…わたしに内緒で
ムービーを制作してくれていたみたいです。
元々、正直プランナーに対して
不満だらけでしたが…
我慢してきっと当日はいい式に
してもらえる!と思っていた矢先に
挙式6日前にバラされるとゆう形になり
怒りが収まりません…

元々、連絡の返事が遅かったり
最終見積もりで物は変えていたけど
金額変え忘れだったり…
何度も色んなことしつこく確認して
不安だらけでしたが打ち合わせも終わり
あとは当日!と願ってきました。
クレームも言いたかったですが
式前にギクシャクしたくなく
式後に不満だったことを打ち明けようと
思ってましたが…
友人達の気持ちを考えたらもう
限界です。
友人たちが私の驚く姿、喜ぶ姿
すごく楽しみにしていたはずです。
それを式の6日前にしってしまい…
プランナーって秘密をバラすんですか?
友達もしつこく本人達には
秘密にしてくださいとお願いしたと
言ってました。
わたしも当日サプライズムービー
だったら、ほんとにびっくりしてたはずです。
知ってしまったのがほんとに
悲しくて…。

電話したかったんですが
あいにく定休日。
営業日になったら電話
しようと思いますが…
プランナーにではなく
会場の上の人に話そうと。
当日プランナーの顔を見るのも
正直無理です。
元々、最初の方にプランナー変えようかな
と思っていましたが
変えとくべきでした。
一生に一度と式場の方は言って
色々、こっちも色んなことに挑戦
していました。
一生に一度といつも言ってくる側が
ゲストに対して私たちに対して
こんな嫌な思いさせるんですね?
一生この嫌な気持ちは逆に
忘れないと思います。
当日プランナーさん
変えてもらえることができるといいですが。
会いたくありません。
変えれるならば式場も変えたいぐらいです。

A. みんなの回答

MARS☆ さん 卒花嫁
2019年4月8日
返信先: n.a0920さん

お気持ち、お察しします。
あり得ないミスだと思います。
今週末の結婚式をキャンセルして式場を選び直すのは、ゲストの方も予定を空けていてくれているし、現実的に難しいと思いますが、今までの不手際に続いて、ゲストまでガッカリさせるような重大なミスをされたこと、当然プランナーの上司にかなり強めのクレームを入れるべきだと思いますし、当日の進行に不手際がないように念を押していうべきだと思います。
大切なご友人の思いを台無しにされたのだから、無理と言われるかもしれないですが、担当を変更してもらいたいくらいの気持ちなのもわかります。
ただ、このタイミングでプランナーが変わるのも、引き継ぎされた方が状況を把握しきれなくて結果的にミスが起こるリスクもあります。
このタイミングでプランナーを変更しても、新しい担当との打ち合わせはできずに本番を迎えることになってしまうと思います。
そうなると、頼みの綱は今の担当からの引き継ぎがいかにできるかだと思うのですが、相談内容を見る限り、仕事ができるプランナーだとは思わないので、担当を変更してもらうのはリスクになるのかな、と思います。

当日が無事に終えられることを祈っております。

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相談者コメント
n.a0920 さん 卒花嫁
2019年4月8日
返信先: MARS☆さん

MARS☆さん

ご回答ありがとうございます。
やはりプランナーのミスですよね。
友人達の努力を考えると…
ほんとに心苦しいです。
その他にも進行表を新郎に
見せたところ…他にも間違えている
箇所が何箇所かありました。
元々、信用があまりなかったので
色々チェックしていたのですが
今までミスがなかったことが
まずありませんでした。
いつも私たちが訂正をお願いしていました。
今思うと早いうちにプランナーを
変えておくべきでした。
新郎や、私の母親と相談し
今週営業日に3人で式場に
足を運ぶことにしました。
仕事も早退し…なんでこんな
ことまで私たちが…とも思いますが
式場側も私達も納得するまで
話し合おうと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました!

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