窓から見える五重塔は素晴らしい

駐車場からは正面でなく裏口にたどり着く

碧月様

この度は貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。

待合の時間をゆっくり過ごしていただけなかったようで申し訳ございませんでした。

当館は親族控え室という個室はご用意がございませんが、待合のスペースの一角を貸切でご用意しております。ご希望がございましたら事前に別室をご準備するなどして対応しております。
また、ご親族の皆様がご不安なく、1日を過ごしていただけますように【ファミリーコンシェルジュ】というスタッフを1日親御様のサポート役として付かせていただいております。
またこちらをご利用されることがございましたら、上記のようなご希望もお伝えくださいませ。

披露宴のエンディング【オールキャストフィナーレ】と申します。
KOTOWAでは約半年という長い期間を掛けてあの一日をご準備されます。当館ではプランナーだけでなく、料理長、フラワーコーディネーター、ドレス等あらゆるスタッフがおふたりに寄り添い、担当一貫性で当日までサポートさせていただきます。

その中でおふたりが最後に皆様にご挨拶をされる際、キャストからもおふたりの思いを届けたいとさせていただいております演出です。もちろんお打ち合わせの中でするかしないかお選びいただくのは新郎新婦様ですので、皆様が行われているわけではございません。

おふたりの考えられた大切な思いを伝える演出の一部としてご覧頂ければ幸いです。

また、お料理に関してですが、当館での奈良漬けを使用したメニュー、”オマール海老と季節野菜　奈良漬けのラヴィゴットソース”のお味が苦手だったようで申し訳ございません。

こちらのご意見も料理長へお伝えさせていただきました。
ソースの味に関しては再考させて頂きます。

KOTOWAではお料理に関しては試食会を開催し、そこで新郎新婦様がお選びになったお料理を提供させていただいております。

アレルギーや苦手食材がございますお客様には別途別メニューのご提供を行っておりますので、次回ご参加される際にはぜひお申し付けくださいませ。

また、サービス面でドリンクメニューの案内が無かったとのお声、大変失礼致しました。
当日はご挨拶の際ドリンクメニューに関してもしっかりとご案内するよう徹底してまいります。
またテーブルにもドリンクメニューは各テーブルに2つはご用意がございますので、ぜひそちらも今後はご活用くださいませ。

アクセス面でお褒めのお言葉ありがとうございます。
駐車場に関しては正面口ではなく、南口に着くように設計しております。車椅子やベビーカーのお客様が正面口からお入りいただくのが難しいため、バリアフリーの南口をご案内しやすくするためです。

もちろん通常のお客様へは正面玄関へお回りいただきますようご案内しておりますので、厳かなエントランスの雰囲気を感じていただけると思います。

ぜひ、今後も当館へご列席されることがございましたら再度上記内容もお確かめ頂き、おふたりの大切な一日をお楽しみいただけたらと存じます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。