料理が最高に美味しい。

一部スタッフに改善希望

見積時は290万でしたが最終的に455万になりました。値上がり理由は、料理、装花、引出物の充実が影響しています。
400万前後にしたかったところですが、ゲストが直接楽しむお料理や、引出物のランクを下げることは考えられませんでした。
お料理や当日のスタッフの対応を考えても、この金額に十分満足しています。

ネットなどで写真を拝見した時から雰囲気が好みで、一番気に入っていました。
特にチャペルが気に入っていて、木の温もりがありアットホームで、入って右側の壁面に水が流れているところが好みでした。
バージンロードの長さは、私はあまり気にならないので問題ありませんでした。
チャペルは全天候型で、天候の心配もなく利用できると伺っていましたが、挙式の時間帯が雨で、チャペル扉手前のスペースは一部雨で床が濡れていました。そのためドレスの裾が濡れて少し汚れてしまいました。汚れてしまったことを気にしていると、介添えさんがずっと裾を拭いてくださっていました。

披露宴会場は1階のKIYOMIZUを利用しました。天井のシャンデリアがとても綺麗で、こちらもお気に入りポイントでした。
高砂が一段高くなっているわけではなく、ゲストと目線の高さが同じで、ゲストと距離感が近いこともよかったです。新郎新婦含め73名、12卓で利用しましたが、広すぎず狭すぎず、ちょうどぴったりな広さでした。
装花も秋らしく、かつ和を取り入れて仕上げていただき、想像以上の仕上がりでした。竹を用いたコーディネートをお願いしましたが、和モダンなデザインで非常に気に入りました。テーブルクロスコーディネートも、とても上品でゴールドのランナーが高級感があって良かったです。

新郎新婦控室も綺麗で、挙式まで落ち着いて過ごせました。
ゲストの人数が多かったため、2階はすべて親族、1階のレストランをゲストの控室として利用しました。広々と使えてよかったです。

「挙式前か、どこかでゲストと話す場がとれたら嬉しい」と言っていた新婦の一言を覚えてくださっていて、「良ければ、ドレス姿も披露した挙式後に披露宴会場に移動する皆様と会話するのはいかがか」といった案をご提案いただきました。挙式後、短い間でしたが移動するゲストの方と近くで会話する時間が取れ、良かったです。
音楽については「サビの部分でドアを開けてほしい」といった細かい要望にも対応いただきました。当日はタイミングが完璧でした。
お色直し再入場では、テラスからサプライズで入場する案をご提案いただきました。思いの他ゲストの反応が良く、ゲストが全員ドアに注目している中、テラス側のカーテンがロールアップして新郎新婦の姿が見えると「おおー」「そっちだったかー」など、たくさんの歓声が上がっていました。

洋装、和装を着ましたが、新郎新婦ともに、どちらも大変気に入る一着に出会うことができました。試着は横浜の店舗で行うことができたため、遠方の私たちにとっては非常に助かりました。決定に至るまでに3回ほど訪問し、ドレス試着時は1回で4着ほど、和装試着時は5～6着ほど試着できました(和装は羽織るだけなのでドレスより時間がかからないです）。メールなどで事前に好みや写真イメージを伝えておくと、好みに沿ったドレスや色打掛を取り寄せて準備してくださいました。嫌な顔をせず何度も快く試着に対応してくださり、感謝しています。担当者の方が店舗のスタッフの方の中でも私たちと相性がよく、当たりの方だったなと思っています。
当日は洋装、和装どちらもゲストから似合っているとお褒めの言葉をいただきましたが、特に新郎は袴が似合っていると褒められ、嬉しそうでした。色打掛も非常に華やかで、この衣装を着られて幸せな時間でした。
親族の衣装については、新郎新婦の両親ともに、地元の衣装店を利用したため提携先の衣装店は利用していません。
振袖は取り扱っていないとのことだったため、妹は別の衣装店で振袖を選んでいました。

プランナーの方はベテランの方で、安心できました。新郎新婦が遠方に在住しているため、打合せは基本Skypeを用いて行っていただき、時間と費用の面でも大変助かりました。本番直前に急な変更などもありましたが、臨機応変に対応いただき感謝しています。
1点だけ、メールのやり取りで宿題事項などを依頼される際に締め切り日が記載されていないため、いつまでに対応したらよいのかが分かりませんでした。具体的な締切日を記載いただけると嬉しかったです。
カメラマンは、エンドロールに入れていただいたお写真が素晴らしく良いものでした。アルバムも非常に楽しみです。
介添えの方はメイク、ヘアスタイル共に新婦の要望をくみ取り、イメージ通りに仕上げていただきました。メイクリハーサルから対応いただきましたが、終始大変親切に対応いただきました。披露宴中は「何か召し上がりたいものがあったら手前にお取りしますので、言ってくださいね」と何度もお声をかけていただきました。色打掛が重く、食べる余裕が全く無かったですがお気持ちがありがたかったです。
司会者の方は、新郎の会社の部署名や、主賓の役職名がSkype打合せでは伝わっていなかったようで、前日送付された紹介文が間違っており拝見して不安になりました。修正版の文面を当日読んでいただけたので、特に問題ありませんでした。
1点だけ、司会者の方が読む新郎新婦のプロフィール紹介文の電子ファイルが前日夜に送付されたのですが、遅くとも1週間前だと有難かったです。思いの他修正箇所が多々ありました。プロフィールは打合せ初期にお渡ししているため、こちら側からもっと早くフォローすればよかったと思いました。スタッフの方もホスピタリティ溢れる対応で、ゲストの方からも「スタッフの方には親切に対応いただいた」と聞きました。

ただ、2点、個人スタッフの対応に関して言いたいことがあります。
ゲストが式場にバスの時間、運行状況について当日直接電話した際、大変冷たい対応を取られたそうです。「怒られた」と言っており、よっぽどの対応だったのだと思います。
また、披露宴終了後、帰りのバスの便が少なく、混雑した際、対応するバイトかスタッフの男性の態度が良くなかったそうです。バスに乗れる人を整理するための整理札を配っていたそうなのですが、実際はその整理札通りに乗れなかったそうです。それで「なぜ整理札通りに乗れないのか、おかしいのではないか」とスタッフの方に声をかけたところ、「それは私には関係ない、知らない、私の責任ではない」という態度を取られたようです。バスに乗れなかったことに対して怒っていたというより、そのスタッフの態度に対して怒っていたようです。
バスの対応という共通点があり、もしかすると同一スタッフなのではないかと憶測します。同一スタッフかどうかは分かりませんが、こちらのスタッフについて対応改善を期待します。

シャトルバスを利用すればそんなに不便とは感じません。ゲストからも、シャトルバスが非常に楽だったと聞きました。

ただ、招待状に入っていた地図のシャトルバス乗り場の場所が全く違っていたのは、改善してほしいです。
多くのゲストを混乱させることになってしまいました。ゲストには大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
招待状の地図には、京都駅八条口からさらに中州に移動するような地図になっていたのですが、実際は中州ではないところでした。母は招待状の地図通りに従い、中州に移動するよう細かく親族に指示していたため、実際バス来た場所が異なり、ゲストを混乱させてしまいました。他のゲストもSNSなどで「バス乗り場が違う」と言っている人もいました。
先ほど他の口コミにも同じ内容が記載されているのを確認しました。指摘がなされていたのを認識しておきながら、改善されていないことに驚きです。同じように混乱させるゲストを増やすと思わないのでしょうか。これ以上、他のゲストを混乱させないように改善を強く希望します。