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結婚式、披露宴を大阪で考えているお二人へ。「ザ・リッツ・カールトン大阪」は、大阪市キタ(梅田・新大阪)エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
梅田駅,西梅田駅, 大阪駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (575)
  2. 費用明細 (59)
式場返信あり

高い値段で特別感のない結婚式

招待
総合評価 2.60
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 3.00 3.00 2.00 2.00 3.00 -
あーぽぽん さん

招待時 20代後半 女性

招待日 2017年3月 (投稿2017年3月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

内装は高級感があり綺麗だか、エレベーターの数が少ない。

演出・オリジナリティ

新郎新婦の入場ではバイオリン生演奏、手紙を読む時はグランドピアノを演奏するなどの演出は素敵でしたが、それ以外は普通。

料理

メインで出された牛ステーキとフォアグラですが、フォアグラが臭い。
鼻から抜ける香りがとても美味しいフォアグラですが、この時出されたフォアグラは本当に臭くて、スーパーで安売りしているフォアグラを食べた時と同じ風味で非常にガッカリしました。

品数も4品だけ。

スタッフ

各フロアで一日に何組ものカップルが入れ替わり立ち替わり挙式と披露宴を行なっているようで、明らかにスタッフの量が足りていない。
そのため、料理の運搬などは接客の出来ない若い人が各テーブルを担当していました。
その方達の教育が出来ておらず、敬語は使えない、ビールを注ぐも吹きこぼしたまま、料理の内容は把握していない、おどおどしていて何を言いたいのかわからない。

高級感あるホテルで、この接客は非常に残念。
一生に一度の門出が潰れます。

立地・交通の便

駅近とはいえ歩かなくてはならないため、ドレスやヒールだと辛い。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

新郎新婦の満足感と参列者の満足感にかなりの差がある結婚式に感じました。

新郎新婦が満足しているのは良いのですが、私たち参列者はリッツ・カールトンでの式を楽しみに期待をしていたのに、その期待を超えない物足りなさを感じます。
実は新婦から結婚式の費用を少し聞いていたので、そんなに高いのにこのクオリティかと…

参列者としての正直な気持ち、私はこのホテルで結婚式はあげたくない。

式場からの返信

ザ・リッツ・カールトン大阪

婚礼セールス スタッフ一同 より

返信日:2017年12月27日

あーぽぽん様

この度は、ザ・リッツ・カールトン大阪に
ご来館いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

高級感があり綺麗とのお言葉をいただき
大変嬉しく思います。ありがとうございます。

お料理に関しましてあーぽぽん様のお口に合わず
申し訳ございませんでした。現在は品数やお料理内容は
新郎新婦様とシェフと直接お打ち合わせを行い
メニューを創り上げております。
実際にシェフと創りあげたメニューを試食していただく機会を
以前より多く設けるよう改善いたしました。

スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
現在スタッフの教育に力を入れており必ず研修を行ってから
お客様によりよいサービスをご提供できるよう
改善致しております。

今後お客様により一層ご満足いただけますよう
努めてまいります。
引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。

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役に立った! 6
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてあーぽぽんさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年3月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ザ・リッツ・カールトン大阪
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~500人
TEL・予約
06-6343-0360
ザ・リッツ・カールトン大阪のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日
受付時間 平日11:00~17:00/土・日・祝10:00~17:00
住所 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
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