当日スタッフの対応が素晴らしい！

ＲＩＮＡＲＵＮＡ様

この度は誠におめでとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

数ある式場からお選びいただいき、ご結婚式当日を迎えられたこと、
おふたりらしさを取り入れたオリジナルメニュー”おもてなし料理”や水合わせの儀などおふたりらしさを取り入れたご結婚式をお手伝いをさせていただけたこと、光栄に存じます。

この度は、プランナーの対応について残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ＲＩＮＡＲＵＮＡ様のご希望に沿わないご提案を差し上げてしまったこと、ご連絡や当日・式後のご挨拶における不備が起きてしまった背景を確認いたしまして、今後このようなことが起こらないよう深く反省し、会社全体で改善に取り組んでまいります。
私共スタッフのご対応をご支持頂き、大切な一日を過ごす結婚式場としてお選び頂きましたにも関わらず、このような事態が起こってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、遠方からいらっしゃるゲストの方のために品川駅・八芳園間にてシャトルバスを運行しておりますが、バスの乗り場が分かりやすくなるよう案内手段につきましても改善を進めてまいります。

八芳園には、結婚式を挙げられてからのおふたりの大切な日をお手伝いさせて頂く、専属のコンシェルジュもおります。おふたりの記念日やご家族のお祝い事などでご来園の折には、挙式会場にておふたりの原点の気持ちに戻って頂き、おふたりの生涯に寄り添える式場としてともに歩いてまいりたいと考えております。

先月の末より河津桜の開花が始まり、来月には染井吉野など庭園の桜が開花してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひご来園くださいませ。
「おかえりなさい」とお声掛けさせて頂けますことを、スタッフ一同お待ち申しあげております。