結婚式、披露宴を愛知で考えているお二人へ。「アートグレース ウエディング スクエア by ストリングス」は、名古屋市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
名古屋駅,ささしまライブ駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (39)
  2. 費用明細 (8)
招待
rora02mi さん (女性)
式場返信あり
招待時
20代後半
招待日
2016年7月
投稿月
2016年9月
総合評価 2.20
費用 - 設備 1.50
演出 3.00 料理 3.00
スタッフ 1.00 立地 2.50
衣装 -    

スタッフ教育、ゲストへの配慮がない
rora02miさん(アートグレース ウエディング スクエア by ストリングス口コミ)

(1087文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペル、披露宴会場ともに、新しくたいへん綺麗でした。
ただ、ホテル全体の設備としては、ゲストのことを全く配慮されていない設備だと思いました。待合室、受付のスペースが狭すぎ、長時間立って待つ人がたくさんいました。
ゲストは本人のことを思い早く会場に来ます。その会場が早く来たゲストに対して全く配慮がないのは、非常に残念です。

演出・オリジナリティの満足度

ムービーがテレビなので、いちいち会場を暗くしなくていいのは利点だと思いますが、だからといって、ムービーを多用しすぎるのはどうかと思いました。
一般的な演出でした。

料理の満足度

まだ完食していないのに下げられたり、これから配膳される料理で使うのにスプーンやフォークを下げられたり、残り少ない紅茶を注がれて、明らかに足りないのにそのまま放置されたりするなどし、料理に集中できず、味を覚えていません。
夏場で冷たい料理が多かったと思うのですが、会場が冷えすぎていたため、余計に料理を楽しめませんでした。

式場スタッフの満足度

いままでいろんな会場に招待されましたが、一番満足できませんでした。
料理の配膳に関するミスが多すぎる。そのミスに対してスタッフひとりひとりが特に申し訳ないという感じがなく、笑ってごまかそうとする。
写真撮影のスタッフがいい場面の写真を撮ることに必死でゲスト、親族、本人に対してまったく配慮がない。
司会者は手紙の代読等で噛みまくる。
正直、真剣さに欠けると思いました。
披露宴スタッフだけではなく、他のスタッフの対応も不満でした。受付時間まで待つように案内した先のイスが少なすぎて全く空いていない。仕方なく他のスタッフに聞いて別の場所に案内されて座っていると、ここは座るなと言われる。受付が始まったのかどうかよく分からない。
スタッフ教育も問題ですが、式場のキャパに対して、予約入れすぎてませんか?と聞きたくなる体制でした。
ゲストにとっては嫌な気持ちが残って、本人を祝うことに集中できませんでした。

立地・交通の便の良さ

駅からバスが出ているので便利ですが、バスの時間があまり式の時間に配慮されていないように感じます。遅れないよう早め行こうとするとバスの時間が早すぎるし、一本遅らせるとギリギリです。早めに行っても待つところがないので、ギリギリに来てくれという意味のバスの時間なのかもしれませんが。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

よくあるお客様の声的なものを伝える窓口はありません。

この口コミは役に立ちましたか?
後で読みたい場合は、お気に入り保存が出来ます。

役に立った! 12
お気に入り

式場からの返信コメント

アートグレース ウエディング スクエア by ストリングス

(返信日:2017年2月4日)

rora02mi 様

この度はクチコミのご投稿を頂まして、誠にありがとうございました。

待合室が狭かったとの件
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確かに、ご結婚式の規模が大きい際には、全てのお客様に行き届く数の椅子がない事もございます。
少しでもお待ちのお時間が、お楽しみ頂けるお時間に変わるように、区間を指定し、貸切空間とし、お2人の飾り物等を飾り付けて頂けるように、取組ませて頂いております。
そちらはお楽しみ頂けましたでしょうか?

また、給仕や室温調整に関して、
お料理の下げるペースに関しては、ナイフフォークの合図だけではなく、お声掛けをさせて頂いた後に下げる様なフローとしてはおるのですが、しっかりとご確認が出来ずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
室温に関しても、お着物をお召しの方から、薄手のお召し物の方までいらっしゃられる為、なかなか皆様に快適な温度をご用意する事が出来ず申し訳ございませんでした。
夏場でもブランケットのご用意等はしておりますので、今後はより一層お客様のご様子を拝見し、お声掛けが出来るように取組んでまいります。

最後にバスに関して
ホテルとしての運用もしておりますのと、
お着付けのある方等で、結婚式の共通のご都合の良いお時間というのも難しい為、土日祝では30分に1本のご用意になっております。
ご都合の良いタイミングでご利用頂く事をアナウンスさせて頂いておりまして、他意はございませんでした。
その様に思わせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

rora02mi様のご貴重な意見を基に、今後はより一層の努力をしてまいります。
この度はクチコミのご投稿頂まして、誠にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてrora02miさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

この式場の招待の口コミをもっと見る

基本情報・お問い合わせ

会場名 アートグレース ウエディング スクエア by ストリングス
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~300人
TEL・予約
お問い合わせ専用電話(通話無料)
定休日: 月・火曜日定休(※祝祭日を除く) 受付時間: 土日祝10:00~20:00、平日12:00~20:00
※式場に繋がる電話番号です
0066-9680-574275
フェア・見学予約受付(通話無料)
みんなのウェディング予約デスク 営業時間:月曜〜日曜(祝日) 11:30~20:00
※式場へ繋がる電話番号ではありません
0066-9680-565827
アートグレース ウエディング スクエア by ストリングスのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
この式場が気になったら、まずはブライダルフェアの予約をしよう!
ブライダルフェア一覧へ
空き日程などの確認や資料のお問い合せはこちら
見学予約する お問い合わせ
式場の定休日 月・火曜日定休(※祝祭日を除く)
式場の受付時間 土日祝10:00~20:00、平日12:00~20:00
住所 愛知県名古屋市中村区平池町4-60-7
アクセス情報へ >

PRおすすめ特集