東京タワーの真下で式があげれる！

契約時と打合時に話が違うところがあった

NT0522様

こんにちは。
ご多用の中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

まずはこの度、ご契約時スタッフのご案内不足により
残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
おふたりにとって大切なご結婚式という一日を任せていただいている以上、
ご契約時からお打合せ、ご結婚式当日までの間に
お客様にはご不安・ご不快な思いをさせてしまうことのないよう努めなければならない責任があります。
今回、お客様からの信頼に欠ける不手際を起こしてしまったこと、
スタッフ間での共有は勿論、今後二度とこのようなことが無いよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただいたこと、改めて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

おふたりの一番のこだわりは完全フルオーダーのウェディングケーキでございますね。
お打合せの段階から新郎新婦様の「好き」が詰まったケーキのイメージをお伺いし、
当日の完成をとても楽しみにしておりました。
他にはない唯一無二のウェディングケーキを実現することができて、パティシエも含めスタッフ一同、心より嬉しく思います。

お料理に関しても、有難いお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます。
ご結婚式の1年後には新郎新婦様限定のアニバーサリーコースをご用意しておりますので
是非、想い出の場所で、そして今度はおふたりの大好きなお酒も含めて
美味しいお料理を楽しんでいただけるよう、準備してお待ちしておりますね。

NT0522様からいただいた貴重なご意見を胸に、
施設として、改善を重ね、より良い施設をつくっていけるよう精進してまいります。

改めまして、この度は貴重なお時間をいただき口コミのご投稿をいただき
本当にありがとうございました。