結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「南青山サンタキアラ教会」は、表参道・青山・渋谷エリアのチャペル・教会です。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (180)
  2. 費用明細 (20)
招待
りん25 さん (女性)
式場返信あり
招待時
30代前半
招待日
2016年7月
投稿月
2016年8月
総合評価 3.00
費用 - 設備 3.50
演出 3.00 料理 3.00
スタッフ 1.50 立地 4.00
衣装 -    

スタッフ対応だけが残念でした
りん25さん(南青山サンタキアラ教会口コミ)

(590文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

ウエイティングスペースが少し狭く感じた。また、お手洗いが2階でしたので、狭いウエイティングスペースを、他の列席者の間を押しのけていかなければならず、少し気を使ってしまった。

演出・オリジナリティの満足度

披露宴会場に、スクリーンが二つありました。近くの物を見れるのは良かったですが、みんなの視線が交錯し、別のテーブルの人と目があったりと気まずかったです。

料理の満足度

料理はとても美味しかったです。特にフォアグラのスープは最高でした。ただし、料理は量が少なく感じました。男性には物足りないと思います。

式場スタッフの満足度

スタッフが新人なのか、皿を落として、披露宴中に雑巾で拭くということがあった。飲み干したグラスを下げる際に、次のドリンクを聞かれず、また近くにスタッフがおらず、飲み物がない時間が10分ほどあった。

立地・交通の便の良さ

初めて行った会場でしたが、最寄り駅の出口から近かったです。ただし、入り口が違うお店もあり、外見を知らずに行っていたら通り過ぎてしまうかもしれません。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

素敵な式でしたが、スタッフの気配りの無さに驚愕いたしました。給仕スタッフの様子は花婿花嫁はわからないと思うので、知ってもらいたくて投稿しました。

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式場からの返信コメント

南青山サンタキアラ教会

南青山サンタキアラ教会 ブライダルマネージャー より

(返信日:2016年8月1日)

りん25様

この度は南青山サンタキアラ教会のご結婚式にご参列賜りまして、誠にありがとうございます。あわせまして、貴重なご意見を投稿頂きましたこと、まずは御礼申し上げます。

あわせまして、当日私どものスタッフの至らぬ点、行き届いていない点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。

今後、こちらのご意見を参照してくださる皆様にもきちんとご説明させて頂きたく、下記に記載をさせて頂きました。

--------------------------------

①ウェイティングスペースの広さに関して

私どもは挙式前のウェイティングルームを2室ご用意しております。親族の皆様用と、来賓の皆様用のご用意となっております。
新郎新婦様が招待されるお人数様にもよってもそうですし、広さ感に関しましてはお客様によって感じ方も異なるかと存じます。

会場と致しましては各部屋30名様前後はおかけいただけるよう椅子やソファをご用意させて頂いております。

また披露宴会場側の建物にもお控室のご用意もございますし、お天気がよろしければガーデンでのウェルカムパーティーなどもおこなうことが出来るようになっております。

今後、皆様のお集まり状況に応じて、教会へのご移動のアナウンス等も早めにお声掛けさせて頂くことで、ゆっくりとお使い頂けるようご案内させて頂きたく存じます。

②スクリーンについて

ゲスト様目線での大変細やかなご意見として、是非参考にさせて頂きたく存じます。スクリーンに関しましては1面使用、2面使用とお打ち合わせ時にお選びいただくことも出来るようになっております。

その際に、りん25様の御意見も是非お伝えさせて頂ければと思います。

③お料理につきまして

お味に関しましては、ご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。ボリュームに関しましてはお二人にお選びいただくコースや内容によっても異なるところではございますが、当館では焼きたてのパンを自由にお変わりいただけるようになっておりますので、今後よりお声掛けを積極的におこなわせて頂き、男性ゲストの皆様にもご満足いただけるよう努めさせて頂きます。

④式場スタッフに関しまして

こちらに関しましては新人/経験豊富なスタッフ問わず、まずは大切なお披露目の場でこのようなご意見を頂戴してしまうこと自体、お心遣いが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

私どもは自社でサービスレベルの向上のための研修を実施しており、外部企業様からも定期的にサービスレベルがご満足いただけるものかどうか第三者の目線から確認頂けるよう日々努めております。

今回の件は上記の研修の際にも再度共有を行うとともに、ただお料理やお飲み物を提供するだけでなく、ゲスト様の表情やテーブルの上に目を配ることを意識付けさせ、こちらから積極的にご案内が出来るよう精進して参る所存でございます。

⑤ロケーションに関して

当館では皆様にご安心してお越しいただけますよう、招待状に同封している地図に外観のイラストを記載してご案内させて頂いております。
あわせまして、エントランスにも皆様がお揃いになるまではコンシェルジュがお出迎えさせて頂いております。

今後よりわかりやすいご案内を努めさせて頂きます。

--------------------------------

長文にわたりましてのお返事となりましたこと、ご容赦頂けますと幸いでございます。

りん25様の御意見を今後の質の向上の糧とし、成長していけるよう全スタッフ真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参ります。

このようなご意見を頂戴できますこと、本当に有難きことでございます。この度は誠に有難うございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてりん25さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 南青山サンタキアラ教会
挙式スタイル 教会
収容人数 2人~98人
TEL・予約
お問い合わせ専用電話(通話無料)
定休日: ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) ※年末年始は12/26(火)~1/1(月)まで休業。お電話での受付は12/26(火)、1/1(月)も承っております。 受付時間: <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 ※12/26(火)、1/1(月)は12:00~18:00
※式場に繋がる電話番号です
0066-9680-503521
フェア・見学予約受付(通話無料)
みんなのウェディング予約デスク 営業時間:月曜〜日曜(祝日) 11:30~20:00
※式場へ繋がる電話番号ではありません
0066-9680-552575
南青山サンタキアラ教会のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) ※年末年始は12/26(火)~1/1(月)まで休業。お電話での受付は12/26(火)、1/1(月)も承っております。
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 ※12/26(火)、1/1(月)は12:00~18:00
住所 東京都港区南青山5-5-24
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