契約前にプランナーの確認をしよう！

この度はたくさんの貴重なご意見を頂戴でき、
大変嬉しく思います。

【コストパフォーマンス】
お２人のご予算に合わせたご提案をたくさんさせて頂きたいと思っております。お打合せを進めていく中でも、一つ一つご予算に合わせて、またお２人のご希望に合わせた演出などを叶えて参りたいと思います。

【会場の雰囲気・会場の設備】
ゲストの皆様との距離感を一番に考え、アットホームな披露宴会場をご用意しております。
また、会場の外の景色は、名古屋駅の近くにありながら高層ビル群とは少し離れた立地にございます。
その為、会場の外には、春から夏の間は豊かな緑が、秋から冬にかけては紅葉が綺麗にご覧頂けます。会場に居ながらにして、季節感を感じて頂く事ができると思います。
ゲストの皆様が着席した目線の先に、季節を感じて頂きたいと考えております。

【料理】
嬉しいご感想を頂き、誠にありがとうございます。

コースに関しては、お２人のオリジナルなメニューを実現させて頂いております。決まったコースはなく、お２人のお好みの味付けやゲストの皆様が食べ易い料理、楽しんで頂ける料理など、一品一品お２人でチョイスして頂く事が可能です。

お２人がお召し上がり頂き美味しいと感じた料理、面白いと感じた料理を、是非ゲストの皆様にもおもてなし頂きたいと思います。

【式場スタッフ】
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。

私どもの会場では、お２人を初めにご案内させて頂いたスタッフが、お２人の担当プランナーとして打合せから、挙式・披露宴までアテンドさせて頂いております。このようなシステムは、オープン当初から変わらず続けております。
しかし、今回のお客様の件のように直接お手伝いをできないスタッフがご接客させて頂く可能性がございます。

その際は、ご対応させて頂くスタッフよりご契約の前にしっかりとお話をさせて頂いております。
今回の場合は、そのお伝えのタイミングが契約後であったとの事で、大変なご迷惑をお掛け致しました。

このような事が起こってしまった事には、様々な原因が考えられると思いますが、今後は同様の事がない様しっかりと徹底して参りたいと思います。

また、もし万一直接お手伝いできないスタッフがお２人のご接客させて頂いた場合でも、私どもはプランナーだけでなく、シェフ、パティシエ、サービススタッフなど、チーム全員でお２人のお手伝いをさせて頂きたいと考えております。
それは、お２人を会場見学でご接客させて頂いている時からも変わらず持っている、私どもの想いです。

ご接客をさせて頂いたスタッフも、お２人へのご提案を色々とさせて頂いた事と思います。
是非、その想いを、私どもエルダンジュNAGOYA全員でお手伝いさせて頂きたいと思っております。

【ロケーション・交通の便】
名古屋駅からのアクセスに関しては、
タクシーチケットだけでなく、バスの手配なども承っております。
ゲストの皆様が一番お越し頂き易い交通機関をご提案させて頂ければと思います。

また、お打合せの際は、お２人のご予定に合わせてスケジューリングさせて頂きたいと思いますので、ご安心頂ければと思います。

お客様の笑顔の為に、これからもAILE d'ANGE NAGOYAスタッフ一同、
真心を込めてご案内させて頂きます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。