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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング」は、横浜・新横浜・川崎エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新横浜駅,ブルーライン新横浜駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (485)
  2. 費用明細 (84)
式場返信あり

スタッフが営業的

下見
総合評価 2.88
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.50 3.00 - - 1.00 4.00 -
りなっち さん

下見時 20代後半 女性

訪問日 2011年2月 (投稿2011年2月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

■ コストパフォーマンスの満足度
新しい会場のわりには、安いほうかなという印象です。

■ 結婚式場の雰囲気・設備の良さ
チャペルは明るくて、とってもきれいだと思います。
ただ、ベイブリッジは遠くのほうに小さく見えるだけで、メインは近隣にあるビルばかり。景色が素晴らしいと言うわりには、たいしたことない!?って印象を受けました。
披露宴会場は、はっきり言って狭いです。距離感を大切にしてるそうですが、あの狭さではゲストの方も寛げないな~と思ってしまいました。
さらに、ここも景色がイマイチ。目の前には会社のビルが建っており、写真を撮ったら映ってしまいそうです。会場の雰囲気がいいだけに、残念です。

■ 式場スタッフの満足度
スタッフの方の対応に呆れてしまいました。
馴れ馴れしい態度、テンションの高さに、見学をする前から温度差を感じていました。
何としてでも成約させたい!というのが、ひしひしと伝わってきて、もっとじっくり考えたい私たちには、正直合いませんでした。

披露宴会場からビルが見えて気になることを伝えると「ゲストの方は、お2人を見に来られるんです!景色ははっきり言って目に入りませんから。」と…。
だったら、チャペルから見える景色の良さを売りにしてるのは一体なに!?って思ってしまいました。

スタッフの方の対応を見て「お任せできないな~」と早い段階で思っていたので、早く帰りたかったのですが、簡単には帰してくれませんでした。
しまいには「何が気に入らないんですか!?」と強い口調で言われ、さらに不信感を抱いてしまいました。

■ その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。
期待して見学に行っただけに、かなりガッカリでした。
対応していただいたスタッフの方が他の方だったら…ラグナスイートさんに対する印象も全く違うものだったのでしょう。
残念でなりません・・・。

式場からの返信

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング

支配人 より より

返信日:2011年5月1日

りなっち様

この度は、お忙しい中ご来館いただき、また口コミを頂戴致しまして誠にありがとうございました。

この度は、われわれのスタッフが、大変失礼な対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのおふたりの楽しいお時間とお気持ちを害してしまい、申し訳ございませんでした。
今後、ご案内内容の改善とスタッフ教育を図り、お越し頂く全てのお客様に気持ち良くご結婚式のお話をすすめていただけるよう、徹底して参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

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役に立った! 1
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてりなっちさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2011年2月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
0120-979-270
ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6
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