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東京駅と皇居を眼下に望むラクジュアリーホテル。 煌びやかで上質な空間からの眺望と選び抜かれた高級食材や細部までこだわったフルオーダーメイド料理の数々がお二人にとって、忘れられない瞬間を演出します。 27階フロアを貸切る天空の「ヘブンリーウエディング」で心に残る贅沢な一日をここで叶えて。

  1. 口コミ (200)
  2. 費用明細 (49)
式場返信あり

ゴージャスな雰囲気と設備
時間管理とスタッフの質

招待
総合評価 3.30
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 3.50 3.00 4.00 2.50 3.50 -
as24 さん

招待時 20代後半 女性

招待日 2016年12月 (投稿2018年4月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

チャペルは、丸みのある部屋のためバージンロード短めです。
シャンデリアは大きいですが、すごくゴージャスというわけではなくシンプルな印象でした。
正直ホテルや披露宴会場のイメージとのギャップが大きすぎて少しちぐはぐに感じました。
披露宴会場は、重厚感があり豪華な雰囲気でした。
プロジェクションマッピングは不思議で他の列席者と話題になり面白かったです。

演出・オリジナリティ

最近よくある演出で、誕生日が近い友人向けにデザートをサプライズで用意されていました。
しかし、もらった友人はもうお腹がいっぱいだけど残すわけにもいかず、という感じで正直あまり嬉しい演出ではないなと思いました。

料理

高級ホテルなので味はそれなりにおいしかったと思いますが、特に印象に残るほどではなかったです。
ボリュームがあり、デザートのホワイトチョコが少し甘すぎで最後の方は苦しかったです。

スタッフ

新郎新婦が中座して少したってからお手洗いに行きたいけど席を立っている間に再入場してしまうのもと思い、スタッフの方に中座があとどれくらいか聞きましたが、ちゃんと回答してもらえませんでした。
結局中座が1時間弱とかなり長かったので、行っておいてよかったと思いましたが、それくらいの情報は会場のスタッフに連携されていてほしいです。
特に格式高いホテルですので式場スタッフも高いレベルを期待してしまいます。

立地・交通の便

東京駅から近いですのでもちろんアクセスは悪くないと思いますが、マイナーな出口なので首都圏在住の人の方がかえって迷っていました。
また、同じ東京駅でも丸の内線からはかなり歩きます。
地下鉄に関しては、大手町駅の〇〇出口から徒歩2分となっていますが、大手町駅は線によって遠い出口の案内は出ていません。また、改札から出口まで線によっては10分以上かかります。
案内を見たときに、これ作った人は不親切なのか大手町駅のこと何も知らないのかなって思いました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

せっかくフロア貸し切りなのに披露宴が押したせいか、次の時間帯の方の到着と重なり、クロークが預ける人と受け取る人で大混雑でした。ちょっと残念な気持ちになりました。
他の口コミでも大幅に時間が押したというものをいくつか見たので、預けるところと渡すところを分ける等スムーズ且つ貸し切り感を損なわないようにすればいいのになぁと思いました。

全体的に設備はいいんだけど、中身が伴っていない印象でした。
格式のホテルだからこそ期待値が高かったからかもしれませんが。

式場からの返信

シャングリ・ラ 東京

返信日:2018年4月22日

as24 様

平素は格別のご高配を賜り、心よりお礼申し上げます。

この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京のご披露宴にご臨席賜りまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご披露宴の途中、ホテルスタッフの不誠実な応対によりまして、
たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後二度とこの様な事が無いよう、新たな気持ちで、常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

as24の貴重なご指摘を真摯に受け止め、
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります故、
今後も当ホテルをご愛顧頂きますよう伏してお願い申し上げます。

シャングリ・ラ ホテル 東京
ウェディングセンター一同

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてas24さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年12月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 シャングリ・ラ 東京
挙式スタイル 教会
収容人数 60人~140人
TEL・予約
03-6739-7885
シャングリ・ラ 東京のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 年末年始休業:12月28日~1月3日となります
受付時間 11:00~18:00
住所 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館27~37階
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