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つくばエクスプレス浅草駅直結、浅草寺にほど近い「浅草ビューホテル」。ホテルの27階、大きな窓から光が差し込むスカイチャペルでの挙式や、館内にある本格的な神殿、提携の神社での神前式が叶います。高層階にある3つバンケットからは迫力ある風景が広がり、最大400名まで対応できる2つのバンケットでは、エレガントな雰囲気の中で大切な方へのおもてなしが叶います。

最寄駅
浅草駅,田原町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (860)
  2. 費用明細 (153)
プランナーが1時間以上遅れてきます(オオクマさん)浅草ビューホテルの口コミ
申込
オオクマ さん (女性)
式場返信あり
この式場に申込した
申込時
30代前半
申込月
2017年4月
(投稿月2017年7月)
挙式予定月
2017年10月

プランナーが1時間以上遅れてきます

この式場に申込(本契約)した理由

アクセスがよいから
もともと住んでいた場所に近かったから

オオクマさんの申込金額

100,000円

この式場を検討している後輩花嫁花婿へのアドバイス

他の式場は見ずに、ここのフェアに行って当日申込しました。

「仕事が忙しいので打ち合わせ回数は極力減らしてほしい、無駄な打ち合わせはしたくない」と希望を伝えていたにもかかわらず、参加するようにと言われた説明会は資料を読み上げるだけの中身のないもの。ほとんどエステやドレスの営業だけ。。
説明会の時に伝えたメールアドレスも後ほど確認の電話がかかってきたにも関わらず、旦那さんの分は誤って登録されてました。確認の電話の意味なし。

招待状も何の連絡もなく勝手に注文され、注文確認メールが届きました。「注文した覚えがなければ連絡ください」とメールに書いてあったので、問い合わせると気にしなくてよいと。(じゃあ連絡してほしい)

何よりありえないのが、初回の2時間の打ち合わせで担当プランナーが1時間15分遅れてきたことです。
しかも日時は、プランナー指定の日時。私たちは来月でもよいと言ったのに。。

見積もりも用意してほしいと伝えていたのにそこから作り始める始末。

ありえません。。

プランナーの交代をお願いし、新しいプランナーからは2回目の打ち合わせは4時間確保してほしいと言われました。

先日、2回目の打ち合わせについてと問い合わせしたら「打ち合わせは2時間でもいいけど、できれば3時間とってほしい」との返事。

言ってることがどんどん変わって不安になります。
普通に苗字を読み間違えられたりと接客の基本もできていません。

正直、かなり不安です。。

他の式場も見ればよかったと後悔しています。

これ以上ありえないことがあれば、キャンセルも考えます。

式場からの返信コメント

浅草ビューホテル

(返信日:2017年11月15日)

オオクマさん様

この度はご成婚誠におめでとうございます。 
また、オオクマさん様の大切な一日をお手伝いできますことを心より感謝申し上げます。
また、お申し込み早々沢山のご無礼、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。

オオクマさん様にご指摘頂きましたすべての点において、ホテルの接客者としてあるまじき対応であると、本当に恥ずかしく感じております。この度のご指摘内容に関しましては、担当者本人及びすべてのスタッフに共有し、改善に努めて参ります。
今後このようなご指摘を頂戴することのないよう、接客者の時間管理、チェック機能の徹底を行い、更なるサービスの向上を目指し邁進して参ります。

ご結婚式当日はいかがでしたでしょうか。記憶に残る、楽しい一日をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてオオクマさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

基本情報・お問い合わせ

会場名 浅草ビューホテル
挙式スタイル 教会,神前,人前,その他
収容人数 2人~400人
TEL・予約
03-5828-4427
浅草ビューホテルのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 水曜日(祝日除く)
受付時間 10:00~18:00
住所 東京都台東区西浅草3-17-1
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