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結婚式、披露宴を福岡で考えているお二人へ。「ヒルトン福岡シーホーク」は、福岡市エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
唐人町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (727)
  2. 費用明細 (55)
式場返信あり

スタッフの案内気遣い不足。不満です

招待
総合評価 2.10
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 2.00 1.00 3.00 1.50 3.00 -
miya.r さん

招待時 20代後半 女性

招待日 2014年3月 (投稿2014年5月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

どこで待ったらいいかわからず、大きなフロントへ。スタッフに訪ねるも当日の婚礼状況を把握しておらず、時間がかかった。クロークの案内もどこで待てばいいかもわかりづらかった。何時に式場に案内が始まるのかも。招待状にかかれた時間通りに行ったのにもかかわらず、かなり待たされた。

演出・オリジナリティ

手作りの動画は間延びして退屈だった。ウエルカムグッズをはじめ、オリジナリティもなく、ブーケプルズやファーストバイトのみ。お色直しに50分もいないなんて、ホテルだから広々としているのかもしれないが、写真を別の場所で撮影してるからなのか、非常に招待客に失礼だ。進行を組む段階で。もっと、提案してあげたらよかったのに。
プロジェクターも席のすぐそばに、おじさんが用意をはじめ正面ではなく右手にスクリーンの設置があり、とてもみづらい。

料理

医者だらけの結婚式だからかグレードはよかったはず。ただ、特段美味しいとかはなかった。

スタッフ

やっと案内が始まったかと思うと、また待たされた。ドリンクもセルフだった。神殿挙式だったが、案内までに時間がかかりすぎている。写真をとったらいいのかもわからない。
配膳スタッフに乾杯の時車で来たことを伝えていたにもかかわらず、ドリンクが間に合わなかった。
もーいいです。と言って乾杯はお酒でしたものの、そのあとにもソフトドリンクをもってこない

立地・交通の便

最上階からの眺めはいいだろうけど、行くまでがとても大変だった。駅からは遠いし送迎バスもなし。結局は車で参加したのだが、駐車場がばか高い。結局お酒も飲めずだった。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

とにかく、指定の時間に来てもはじまらない、
朝イチなのに。前の式が押してるということはないはず。
何時まで待てばいいのかもわからない。
予定が次にあったので、美容師のお色直しの時間オーバーは慣れていないのか?と感じた。当日の写真取りも招待客を待たせるのでおすすめできない。
セルフサービスが多すぎる。
満足のいくおもてなしとはいい難い。
たくさん式のうちのひとつだろうと感じてがっかりした。
費用もかなりかかったと聞いたわりには満足度の低い披露宴だった。自分はホテルで挙げないだろう。

式場からの返信

ヒルトン福岡シーホーク

ヒルトン福岡シーホーク 婚礼マネージャー舛田夕香 より

返信日:2014年5月16日

miya.r様

この度はヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お出でいただいたにも関わらず、お客様との接点におきまして、もっとも基本的なお待たせしないご案内、お飲み物への配慮ができていないということに、お客様のお気持ちがいかほどばかりか察するに余りあります。
ご期待を裏切る形になりましたことに申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご披露宴の進行につきましては、ご新郎新婦様と専任プロデューサーと、その後司会者とさせて頂いております。おふたりのご意向に沿うように話し合い編成をしておりますが、再度新しいイベントのご提案にも力を入れていきたいと思います。

また、お車でお越しのご列席の方々には、皆様に駐車場料金12時間無料の打刻をさせて頂いております。
ご披露宴のお受付にて案内をして頂いておりますが、再度スタッフからも徹底したご案内をするよう、部門で共有させていただくと同時に、今後のサービスの改善に活かしてまいります。

この度頂戴いたしました、ご叱責は真摯に承り、改善する所存でございます。まことに申し訳ございませんでした。

お忙しい折に貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。

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役に立った! 3
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてmiya.rさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年3月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ヒルトン福岡シーホーク
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~1800人
TEL・予約
092-844-7878
ヒルトン福岡シーホークのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 水・木・元旦(1/1)
受付時間 平日12:00~18:00 /土日祝 10:00~19:00
住所 福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3
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