ロケーションも含めて素敵な場所です

saitou510様

このたびは、ご来館いただき誠にありがとうございます。
心から感謝を申し上げます。

多くのお褒めの言葉をいただきました。
しかしながら、ご気分が悪くなられたときのご対応に不備があり、大変、申し訳ございませんでした。

通常、ご体調の事ですから、すぐにご対応をさせていただくことが当たり前のご対応でございます。
事実関係をしっかりと調査させていただき、今後、このようなことが無いように
厳しく指導してまいります。

今回の件は、絶対にあってはならないことでございます。

なぜ、すぐに対応できなかったのか、受け入れない理由は全くありません。

私たちの通常の対応には無い対応ですし概念にも無いことです。
このようなことが起きとても残念ですし、
ご迷惑をおかけしましたことに対し、とても遺憾に感じます。

口コミをいただき本当にありがとうございます。
真摯に受け止め、関係各署と共有し、今後の運営に活かして参ります。

今後ともご指導ご鞭撻をいただきますように、お願い申し上げます。