勝手に話がすすんでく感じです

一輝　様

この度はラグナスイートへご来館頂きましてありがとうございます。

意見をあまり聞いてもらえなかったり、当初の見学プランと異なっていたり、
勝手に話が進んでしまっているような印象を与えてしまったこと、
せっかくお越し頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご要望をしっかりとお伺いし、1組1組のお客様に合わせたご案内をさせて頂けるよう、
今後より一層スタッフの指導を徹底してまいります。

また、お飲み物の出し間違いにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

お料理につきましては、非常においしかったとのことで、ありがとうございます。
ラグナスイートでは、フレンチジャポネといいまして、
フレンチに和のテイストを取り入れたお料理をご提供させて頂いております。
お打ち合わせでは、シェフとお打ち合わせ頂いてオリジナルメニューを考えたりすることも出来ますので、
お打ち合わせも楽しんで頂けるかと思います。

デザートビュッフェにつきましては、ブライダルフェアでの
ご提供には数に限りがあり、一度のご提供となってしまいました。
楽しみにして頂いておりましたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様へ一度だけであれば、事前にお声掛けさせて頂くなど、
お客様に分かりやすくご説明させて頂くことを徹底させて頂きます。

尚、ロケーションにつきましては、栄駅より徒歩3分という好立地でございますが、
ご招待されるゲストの皆様には、招待状の中に会場の地図をお入れさせて頂くことが出来ますので、
当館まで迷わずお越し頂けるかと思いますので、ご安心下さいませ。

この度は貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
今後も全てのご客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

もしまたの機会がございましたら是非ラグナスイートへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。