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結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「ホテルニューオータニ」は、六本木・赤坂・麻布エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
赤坂見附駅, 永田町駅, 麹町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (935)
  2. 費用明細 (172)
式場返信あり

ニューオータニだからと期待しすぎました

本番
総合評価 3.58
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.50 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 -
IzumiS さん

本番時 30代後半 女性

挙式日 2019年7月 (投稿2019年8月)

費用・コストパフォーマンス

最終的には60人で400万円程でした。衣装やヘアメイク、カメラマンは持ち込みなので式場に払ったのは300万円程です。持ち込みが多くなったため、当初の見積との比較はできません。
ランクアップしなくても、基本のものでも充分なクオリティのものが多く、余程こだわらなければ、見積からかけ離れるということはあまり無さそうな印象です。

会場の雰囲気・設備

披露宴会場がお庭に面していて、乾杯と同時にカーテンが上がって外が見えるようになっていました。部屋が明るくなるし、ゲストも喜んでいました。
待合スペースが広々としていたのも良かったです。

演出・オリジナリティ

特に凝った演出はしませんでした。
打ち合わせ段階でも、向こうから何か提案をしてくるということはありませんでした。もちろん、こんなことをしたい、という希望を話せば相談に乗ってくれます。

式場のコーディネートについては、事前にたっぷり時間を取って検討させてもらえるので、色々とこだわれます。
追加料金がかからない範囲でも、割とたくさん選択肢がありました。

衣装・衣装小物

会場の衣装および提携先の衣装を着用していない

試着の予約が全然取れず、結局持ち込みにしました。

料理

披露宴の始めに料理長からお料理の説明をしていただくことをお願いしたら、快く引き受けてくださりました。
実際に作ってくださる方のお話を聞けて嬉しかったです。
お料理は、どれもとても美味しかったという感想をたくさんいただきました。
ノンアルコールのスパークリングワインがあったのも良かったです。
ウェディングケーキはピエール・エルメを選びましたが、こちらも好評でした。

スタッフ

介添えの女性の方と、会場内で先導してくださる男性の方がそれぞれとても頼もしく、安心して過ごせました。
司会者の方は、何人かPR動画を見せていただいて指名しました。とても明るく盛り上げてくださって良かったです。
ヘアメイクとカメラマンは持ち込みにしたのでわかりません。

とてもがっかりしたのが、ブーケを緑少なめ&パール付きの物を頼んだはずが、当日はしっかり緑が入っていてパールもつけ忘れられていました。
理由を聞いたら、パールはただのつけ忘れで、緑に関しては咲き方の違いですと開き直られました。
当日はヘアメイクが始まる頃にブーケが届くと思うので、慌ただしくてもしっかりとその場で確認することをお勧めします。

また、赤ちゃん連れのゲストの引き出物を郵送しようと考えていたのですが、最終的には他のゲスト同様に当日渡すことにしました。口頭とはいえ担当の方としっかり確認したにも関わらず、当日は置かれておらず、本人が不思議に思って会場のスタッフに聞いても、歯切れが悪い受け答えでわからなかったとのことでした。(郵送してくれたのかもと思い、手ぶらで帰ってしまいました。)
認識の齟齬があった担当者よりも、ゲストに聞かれたことについて確認することもせずに濁して終わらせるスタッフがいたことにショックを受けました。
老舗だから、高級だからといって、中で働いている人が全て期待に応えてくれるわけではないのだと身に染みて感じました。

立地・交通の便

駅から近く、道もわかりやすいので、地方から来る親戚害ても安心でした。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ブーケや引き出物の件で連絡をしていると、「今後気を付けます」「今後このような事がないように指導しました」という言葉が何度も出てきました。
式場にとっては、無数にいる客の中の1人にすぎず、次への教訓としか思われていないんだなと感じました。

本人にとって結婚式は、「次気を付けます」が通用しない、取り返しがつかないものであることを自覚してください。

式場からの返信

ホテルニューオータニ

ホテルニューオータニ ウエディング担当 より

返信日:2020年1月17日

IzumiS様

この度は大切な一日をホテルニューオータニにてご利用を賜りありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見とご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お料理や当ホテル自慢の日本庭園のカーテン演出など、ご参列されたゲストの皆様にお喜びいただけましたようで、何よりでございます。
また基本的な内容でもクオリティが高いとご満足いただくことができ、大変光栄に存じます。

そのような中、一生に一度の大切な一日に、当ホテルとしてご期待に沿うサービスができず、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ブーケの件、引出物の件のそれぞれにつきましては、私からも今一度注意喚起をいたしましたが、IzumiS様からご指摘いただきましたように、結婚式にはおふたりごとの大切な想いがあり、やり直しのきかないこと、スタッフの認識が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ホテルニューオータニは当日のみでなく、生涯帰ってくることのできる想い出のホテルとしてあり続けるために日々努力を続けております。
1周年ディナーご招待などもございますので、節目には是非ご利用いただき、その際には挽回の機会を頂戴できましたら有難く存じます。

甚だ勝手ではございますが、引き続きホテルニューオータニをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

口コミに関連する公式写真

演出・オリジナリティ

料理

立地・交通の便

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役に立った! 7
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてIzumiSさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2019年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテルニューオータニ
挙式スタイル 教会,神前,その他
収容人数 6人~1000人
TEL・予約
03-3234-7777
ホテルニューオータニのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日定休
受付時間 受付時間:土日祝 9時~18時 / 平日 10時~18時
住所 東京都千代田区紀尾井町4-1
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