厳かなチャペル。好みが別れそう。

えむ＊様

この度は数ある式場の中からフランクスをご検討頂き
ありがとうございました。

披露宴会場の装飾がなされていなかったとのことで、
せっかくお越しいただいたにもかかわらず
イメージの湧くご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。

通常平日ですと、ご結婚式仕様のショールームを
ご見学いただけるようご準備しておりますが、
イベントを承っている日に限りましては、直前のお時間は
イベント等のセッティングにさせて頂くことがございます。

ご予約の際にその旨をお伝えし、万全な状態でご覧いただけるお時間でのご案内、
徹底が不十分でございました。
以後、ご予約時に会場の状況をしっかりお伝えすることを再度徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

チャペルの雰囲気がえむ＊様のお好みに合わなかったようで
残念でございます。
窓ガラス張りの明るいチャペルが多い中で、
フランクスのチャペルはあえて窓を一切造らなかったのです。
「感動」や「家族の絆」など、挙式本来の意味合いを感じていただける
チャペルでございます。
また、そのスケールや雰囲気は、他にはない印象深さがあるかと思います。
照明はシーンによって変化をしていきますので、
ご見学時より明るくなるシーンももちろんございますよ。

また、スタッフへのご指摘、お恥ずかしい限りです。
申し訳ございません。
えむ＊様にフランクスを気に入って頂けたものと
はき違えてしまい、そのようなご案内になってしまったのだと思います。
しかしながら、フランクスには仮予約の制度がございません。
気に入ってくださった方からご希望のお日にちを順にご案内しております。
ただ事実、えむ＊様に残念な思いをさせてしまったことに変わりはございません。
スタッフ教育が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
以後、お客様のお気持ちをしっかりと汲み取ることを厳しく指導してまいります。

このたびは貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
今後の課題として、スタッフ一同邁進して参ります。

えむ＊様が、ご希望に合った素敵な会場様に出会えますことを
心よりお祈りしております。