ウェディングフォト

名古屋の業者Aで
ウェディングフォト後撮りをしました。

契約した内容は
和装ロケーションプラン
￥79800
200カット以上
白無垢、色打掛の2着
色打掛のグレードアップ
鬘(簪)と角隠し
時間延長 2時間
のオプションをつけて
￥210000
でした。

当日、簪の追加料金3300円を請求されています。
(当日払うお金はないと聞いていました。)

当日は
色打掛を間違えられ、
私が｢これじゃないとおもう｣と言ったら、｢これですよ、実物は写真とイメージ違いますからね｣｢覚えてませんか？｣と言われました。
色打掛を間違えた事に関しての私達への謝罪の言葉は一切無し。

リクエストは15枚出して撮ってもらえたのは4枚だけ。
リクエストの紙を見ずに｢覚えてませんよね？｣｢こんな感じのありましたよね｣と撮られ、
撮ってもらったリクエストの写真が送ったものと全く違い『こんな感じ』で撮られた写真でした。

私達が1番撮りたかった写真の
白無垢に角隠しでお城前の写真は完全カットされてしまいました。

簪のつけ忘れで撮影し直し
紋付のサイズが小さい
角隠しのセンターのシワ
草履の交換ミス
など色々あり不満が爆発してしまいました。

業者に撮り直しを希望したところ
色の編集で対応する。
こちらには非がないから撮り直しは有料。
と言われ、

吐き捨てるように
このようなメッセージが来ました。

今回の我々のサービスは写真を撮りデータを納品することが本旨であります。草履の色や角隠しの折ジワに不備がありましたが、写真の補正により不備の改善がなされ、提供するべき商品の提供を達成できると考えます。そのため無償での撮り直しはご対応致しません。有料でしたらご対応致します。

こう返答されました。
私達の主張はおかしいのでしょうか？？