立地、施設には満足です

ミス、対応の悪さは想像以上

金額相応のサービスの提供がなされなかった。決して安くない、人生で一回だけの機会。悔いが残りました。

表参道並木を彷彿とさせる式場と、雰囲気の良い披露宴会場に惹かれ、ここに決めました。
ゲストの待合室もとても広く、今まで自分が見てきた式場の中で一番素敵だと感じました。

時間がないといわれ直前に内容を変更し、巻きでやったにも関わらず、全員と写真を撮ったりお話ししたのちも結局15分ほど時間が余ってしまいました。2人で食事をしてるだけの時間があり、恥ずかしかったです。こんな結婚式見たことありません。予定通りでやればよかった。

定型ショップは一つ(アクアグラッツェ)です。対応のミスが目立ちました。(後述)
ドレスはあらかじめHPで見ていたものを選べたのでよかったです。カラードレスも含め、全部で5着試着しました。

基本、プロデューサーとの連絡がとれない、返事が来ない。他の担当者間でも連絡が取れてないので、同じことを2回伝えることも多々あり。
結果、予定した打ち合わせが式場の都合で一つなくなり、また、ヘアメイクリハーサルも1時間待たされました。式が近くなってからは対応が丁寧になりましたが、式まで本当にずっと不安でした。

ヘアメイク
仕上げていただいたものは本当に素晴らしかったですし、当日の対応に関しては特に何もないです。
が、リハーサル時の対応が酷くてとても不快でした。
時間の調整を間違えたのは式場側なのに、ヘアメイクの担当者も聞いていなかったからか、不機嫌でかなり横柄な態度。
基本的に鼻で笑う態度で、わたしの髪色はカラスの羽の色、母のいる前で「普通リハーサルには1人でくる」、自分があげた式場に比べここの式場は狭い、このドレスは自分は選ばなかった。自販機の場所を聞いただけなのに「水なら出せますけど」と。
当日嫌なことされても嫌なので我慢しましたが、本当に式までモヤモヤしましたし、なんでこんな思いをしてるんだろう…と本当に悲しくなりました。

アクアグラッツェ(衣装小物)
小物合わせ時、予定時刻から30分以上遅れるも、特に説明はない。
小物は自分で用意する人もいるとのことで、セットではなく単品でいくらになるか金額を聞いたうえで、靴やベールを単品で借り、アクセサリーは自分で用意することにしました。が、別途送られてきた見積書で確認するとあらかじめ聞いた金額がよりも数万円高くなっていた。誤った説明をした当事者は出てこず、別の方から電話で謝罪されたのみ。結局セットで注文した方が安くなる始末。
また、衣装リハーサルも前日に留守電が入ってる時間に行ったにも関わらず、1時間違うとの説明を受ける。正直誰が悪いかはどうでもいいが、謝罪は式場のプロデューサーからだけだった。
また、用意するよう言われたため、わざわざ購入した新郎用の股引(白)は当日使用していない(ヘアメイクから必要ないと言われた)。

司会者の方、装花の方の対応は素晴らしかったです。こちらの意見を汲み取り、いろいろと提案してくださいました。また、当日の案内などは皆丁寧だったとゲストから聞いていたので、その点はよかったです。

駅からのアクセスは言うことなしです。
車の場合は駐車料金(予約不可)がお高めですが、立地上やむを得ないと思います。