大阪城を背景に迎賓館という厳かな雰囲気

トイレはきれいにしてー！

おにぎり梅　様

この度は大阪迎賓館でご結婚式を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミをご投稿頂き、心より御礼申し上げます。

披露宴会場に関しまして、よかった点、改善すべき点と貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
厳かな雰囲気の中でのご結婚式を迎えていただき、価値ある式場とおっしゃっていただけましたこと、光栄に思っております。

その中で、お手洗いの清掃が行き届いておらず、ご参列のゲストの方にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃっていただいたように、スタッフの一つの確認で、改善できることだと思っております。
清掃のフローに関してスタッフ一同で話し合いを進め、今後このようなことがなきよう、徹底してまいります。
奥様とのご対面のお時間がなかったことに関しましても、おふたりのお気持ちに添えず、申し訳ございませんでした。
おふたりのご意向をしっかりとお伺いし、ご当日のスケジュールに組み込めるよう、お打合せを進めてまいります。

また、迎賓館に隣接している休憩所では、西の丸庭園や大阪城の歴史について展示をしております為、展示をご覧いただきながら休憩をしていただくことは可能でございますが、貸切のお控室としてご利用いただくことは難しくなっております。
ご参列ゲストでない方は、大阪迎賓館館内へのお立ち入りはご遠慮いただいておりますので、ご安心くださいませ。

また、お料理に関しまして、当館でも人気No.1の「ひまわり」をお選びいただけ、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
見た目・味ともにインパクトも抜群で、新郎新婦様やゲストの方からも大変ご好評をいただいております。
基本となる12000円のコースでご満足を感じていただくことができず、申し訳ございませんでした。
メニューの改善も含め、少しでもご満足いただける内容を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今度ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。