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結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「ルミヴェール TOKYO(LUMIVEIL TOKYO)」は、銀座・新橋エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
汐留駅, 新橋駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (155)
  2. 費用明細 (62)
絶対に当日契約しちゃダメ!!(ymrさん)ルミヴェール TOKYO(LUMIVEIL TOKYO)の口コミ
申込
ymr さん (女性)
式場返信あり
この式場に申込したがキャンセルした
この式場の決め手
挙式会場
申込時
20代後半
申込月
2018年5月
(投稿月2018年6月)
挙式予定月
2018年8月

絶対に当日契約しちゃダメ!!

この式場に申込(本契約)した理由

式場から見える景色がきれいだったから。

ymrさんの申込金額

100,000円

キャンセルした理由

契約前後の説明が異なった

契約の時点でも早口でまくしたてるような説明で、違和感はありましたが割引につられて契約しました。
翌朝確認すると説明されてない内容が見積書に書いてあり、問合せしても前日と言うことが違っていて、不信感が募りキャンセルを決めました。
その後も、事前にメールで問合せをしたにもかかわらず、内容を担当者に確認することもなく別の方が対応、後日担当者から電話すると言って指定された日に連絡は来ない、来たかとおもうと前の対応者と話した内容は引き継がれておらず強い口調で対応してきたかと思えば、いちから説明したところ、前の担当者にそんな対応されたら確かに怒りますよね…と同情してみたり。

ブライダルフェアは時間が限られているので詳しい説明をするものではない と断言されてました。納得して契約をとるという認識はこちらの会社にはないようです。
納得できず運営元?のエスクリにも確認しましたが、契約時にどのような説明をするかは決まっていないとのことで、そもそもきちんと説明しようという意思が会社としてないのだと思います。

キャンセルしたタイミング
1日後

この式場を検討している後輩花嫁花婿へのアドバイス

当日には絶対契約しない方がいい!

ブライダルフェアは結局5つ参加しましたが、5会場中3社はお断りするのに心苦しいほど、いい人ばかりでした。式場や料理の豪華さももちろん大事ですが、何ヶ月もかけて一生に一度の結婚式をつくっていきたいと思える、信頼できるプランナーさんで選ぶのがいいと思います。

早口でまくしたて、今日だけ安い!日程がなくなるかもよ!?と判断を迫る式場と、いろいろ説明してくれて、よく検討してよければ戻ってきてくださいと言ってくれる式場、どちらでいい結婚式ができそうか…言うまでもないですよね。

式場からの返信コメント

ルミヴェール TOKYO

ルミヴェール東京 マネージャー より

(返信日:2018年8月14日)

ymr様

この度は貴重なお時間をつかって口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。

あわせまして、ymr様にとってご不快なお気持ちにさせてしまい
解約となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ymr様より頂戴致しました様々な面での
貴重なご意見をスタッフ間でしっかりと共有し、
真摯に受け止め日々のご案内に努めて参ります。

結びにはなりますが、お二人の末永い幸せをスタッフ一同お祈り申し上げます。
この度は当館と御縁頂きまして、誠にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてymrさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年5月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

基本情報・お問い合わせ

会場名 ルミヴェール TOKYO
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~100人
TEL・予約
0120-752-683
ルミヴェール TOKYOのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) 
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 
住所 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター41階
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