料理だけは大変良かったです。

プランナーとスッタフに疑問

あとから追加追加。
12％のサービス料を払ってるのに、散々な思いをしました。返して欲しいぐらいです。

式場としては空いてる会場を埋めたいだけ。
希望の披露宴会場は使えません。

すべて自分でプランがあればこちらの式場でもいいと思います。
何もアドバイスもなく、自分で考えました。

アクセサリーについて。
衣装あわせの際、前撮りではセット品ではなく、個別のものをお願いしましたが、当日準備されていたものは、セット品の方でした。
気付いて直ぐに交換しましたが、自分で気付かなければそのままだったと思います。

当日のヘアメイク、衣装、式や披露宴会場の責任者は大変良かったです。
プランナーと、最初に契約担当した人の対応が最低最悪でした。
打ち合わせ、メールでの打ち合わせ、電話での確認をしたのにもかかわらず、当日受付が用意されていなく、ゲストを30分以上待たせ、式も定刻時間より遅れることになりました。
受付の準備もしていないのに、早く受付しろと催促されたようです。受付の装飾も何度も確認したのに、結局持ち込んだものを飾ってもらえませんでした。披露宴の余興のためのクイズも受付で投票できず、台無しです。
何度も確認した際、｢大丈夫です。できます。｣
の返事しか返してこない。
招待状も不備で、席札、席次表の時はきちんとしてくださいとお願いしたのにもかかわらず、席札、席次表も不備。
請求書に至っては、送ったの一点張り。届いていなから、前撮りで、今来ているので、下さいとプランナーに直接お願いしても、送ってますからの一点張り。
式の数日前に届いた請求書も二重請求があり、話にならないぐらいの不備。
夜遅くに電話での謝り、と再度作成しますと言って送ってきた請求書も不備。それなのに、期日まで払えと。
当日も受付の準備が出来てないのも問題だが、ゲストを違う披露宴に案内。同じ名字だから、とか、他にも式が10件ありましてと言い訳。
10件式を入れて、回らないようでは、式場として問題だがあるとしか言えません。

無料シャトルバスがあるが、名古屋駅から乗車する場合は解りにくい。