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【京都駅から無料シャトルバス10分】訪れる人々を常に魅了する京都東山ロケーションでおふたりらしい結婚式が叶う「KIYOMIZU京都東山」。正面の大窓からは自然光が降り注ぎ、八坂の塔を望むチャペル。趣異なる3つの披露宴会場&館内完全バリアフリーの庭園付き和邸宅。おもてなしの要であるお料理は、シェフがおふたりの想いをおうかがいし、世界にひとつだけのフルコースを創るフルオーダー料理。気になったら結婚式場口コミ、ブライダルフェアをチェックして実際に体感してみよう。

最寄駅
祇園四条駅, 清水五条駅, 河原町駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (1921)
  2. 費用明細 (281)
式場返信あり

雰囲気とロケーション
価格設定と配膳スタッフのクオリティ

本番
総合評価 3.42
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.00 5.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00
ちゃんひーー さん 認証済み

本番時 30代前半 女性

挙式日 2021年6月 (投稿2021年7月)

挙式時の最終金額
2,270,072円 (57人)
費用明細を見る

費用・コストパフォーマンス

見学当日に「今日契約すると割引するが、今日じゃないと割引はできない」と言われますが、その場では契約せず、他と比較し、叩けるところは叩くor相場に詳しい身内を連れていくことをオススメします。

契約後の値引きは無理だと考えたほうがいいです。

値引きできない理由として、「ホテルは他の収入減があるが、ゲストハウスはそういう訳にはいかない」との説明があり、理屈は理解できるけど、それを消費者に言っちゃうんだ、と残念に感じました。

かといって、サービスが価格相応のクオリティかというと、上記の対応一つ取っても疑問は残ります。

挙式の15日前以降は、減った分の料理やドリンクの数量変更は一切応じてくれないところも殿様商売だと感じました。

会場の雰囲気・設備

自然光が入るチャペルの雰囲気が好みでした

演出・オリジナリティ

シンプルでアットホームな式にしたい部分を汲み取ってくださいました

衣装・衣装小物

提携が1店舗だけなので、こだわりたい方には不向きかもしれません

料理

オリジナルメニュー可能なので、こだわりたい方にはオススメです。
試食に別途費用がかかるところはマイナスポイントです。

スタッフ

「子ども連れにも優しい」と謡っているので安心していたのですが、当日、ゲストが「塗り絵ありますか?(※案内冊子に塗り絵あるとの記載有)」とスタッフに尋ねたところ、知らないような素振りで上司に確認を取ったり、配膳スタッフの数も少なく、結婚式場というよりも「レストランのスタッフ」といった印象で、「痒いところに手が届く」という対応は乏しかった印象です。

どうしてもホテルと比較してしまうところは申し訳ないですが、ホテルの場合、対応一つとってもこちらの要望以上のものが返ってきてその度感動したし、「そりゃこんな上質なサービスしてくれるなら高くて当然」って思えたんですよね。

また、家族がサプライズでムービーを用意してくれていたのですが、メールで問い合わせをしてもなかなか返事が無く、日にちギリギリだったのでかなり焦ったようでした。

私自身、準備はできるだけ前もって済ませていたつもりでしたが、それでも返事が遅かったり連絡が取りづらかったりと、ヤキモキすることもありました。

まずは消費者が安心できるよう、担当のプランナーさん以外でも対応できるように会社として体制を整えて欲しいと感じました。

担当のプランナーさんはとても一生懸命対応してくださいました。

立地・交通の便

京都駅からシャトルバス有

式場からの返信

KIYOMIZU 京都東山

スタッフ一同 より

返信日:2021年10月6日

ちゃんひーー様

この度はお二人の晴れの日の舞台にKIYOMIZU京都東山をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また素敵な口コミ、費用に関するご投稿もありがとうございます。

特典に関しましては、ゲストハウスの特性上、当日限定の特典はございます。
もちろん、お客様のご条件に合う場合は是非ともご利用いただき
少しでもお得に、良いご結婚式を挙げていただければと考えております。

お値引きの事情など、残念に感じさせてしまう説明がございましたこと
申し訳ございませんでした。
ただ、ご結婚式の16日前以降に人数減によるキャンセルができかねますことは
当日に向けて万全の準備をさせていただくなかで、
致し方ない部分でございますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。

担当プランナーの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し光栄です。
ただ、担当者不在時の対応ですが、お二人の大切なご結婚式だからこそ
内容によっては担当者本人の対応でしっかりと進めさせていただくべきこともございます。
タイムリーな対応ではないと感じさせてしまった部分もあったかとは存じますが
こちらもご理解いただけますと幸いです。

その他、お料理やロケーションについてお褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございました。
お二人の末永いお幸せを心より祈っております。
今後ともKIYOMIZU京都東山を
どうぞ宜しくお願い致します。

口コミに関連する公式写真

会場の雰囲気・設備

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてちゃんひーーさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2021年6月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 KIYOMIZU 京都東山
受賞歴
総合
2023
総合
2022
本番
2022
総合
2020
ゲスト
2020
総合
2019
総合
2019
ゲスト
2019
総合
2018
総合
2017
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~146人
TEL・予約
0120-868-533
KIYOMIZU 京都東山のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火曜日(祝日営業)
受付時間 営業時間/土日祝日8:30~18:00、平日12:00~18:00
住所 京都府京都市東山区清水4-166
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