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結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「セント・ラファエロチャペル東京」は、銀座・新橋エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
銀座駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (783)
  2. 費用明細 (147)
式場返信あり

スタッフさんの足止めが不信感でした

下見
総合評価 3.50
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.50 4.00 4.00 4.00 1.50 5.00 -
yoshino56 さん 認証済み

下見時 20代後半 女性

訪問日 2021年1月 (投稿2022年7月)

費用・コストパフォーマンス

見積もりは80名で300万くらいだったと思います。が、最終的に決めた式場さんの見積もりと比較すると、含まれていなかったり安く設定されている項目ばかりだったので、実際のところはかなり値上がりしそうでした。

会場の雰囲気・設備

チャペルのステンドグラスが本当に素敵です。ホワイト基調のチャペルに憧れていたのでとても綺麗で感動しました。
バンケットもホワイト基調で明るくて素敵でした。高さはないですが階段もあります。階段入場したいけど、あまり高さがあるのは恥ずかしい…という人にはちょうどいいかもしれません。
屋内なので天候に左右されない点も良いです。
ただ、全体的に狭さを感じました。

演出・オリジナリティ

チャペルでのキャンドルセレモニーと結婚証明書をチャペルの隠し扉の中に保管できるという演出は素敵だなと思いました。

料理

試食したお料理はとても美味しかったです。デザートは見た目も凝っていておしゃれでした。シェフの方も挨拶に来て下さって好感度があがりました。

スタッフ

会場案内をして下さったスタッフの方はとても丁寧で親しみやすかったです。
ただ、見積もり書の案内をして下さったスタッフさんがあまりにも残念で、不信感が募りました…。
何時まで大丈夫か聞かれたので、その後に別の会場の下見を予定していたためそこに間に合うよう出たい時間をお伝えしました。この後どの会場に行くのかも聞かれて答えたところ、急に焦ったような態度で足止めが続きました…。
時間が迫っているのにドレスのパンフレットなどを渡されて何度も長時間待たされ、頼んでもないのにその後に下見を予定している会場との比較資料をその場で作って渡され、「その会場は行かない方がいい、行ったら迷いが出てしまう、でも○○さんには絶対その会場は合ってない」と言われました。時間が来てしまって私たちも焦って「もう出ないと…」とお伝えしましたが足止めは続き。
「行かないと後悔するので行かせて下さい」とお願いしてやっと解放してもらえましたが、次の式場の予約時間には遅れてしまいました…。
次の式場に遅刻の旨をお電話したところ、遅刻の理由を何も伝えていないにも関わらず「今どちらの会場さんにいらっしゃいますか?」と聞かれたので、よくあることなんでしょうか…。
会場の雰囲気が素敵で惹かれていたのですが、この件で一気に不信感が高まってしまいとても残念でした。
スタッフさんによるのかもしれませんが…。

立地・交通の便

銀座駅からすぐでアクセスは抜群です。ゲストの方にも安心して来ていただからと思います。

式場からの返信

セント・ラファエロチャペル東京

セント・ラファエロチャペル東京 スタッフ一同 より

返信日:2022年7月22日

yoshino56様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
お二人の貴重なお時間を頂き、セント・ラファエロチャペル東京へご来館くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

セント・ラファエロチャペル東京ならではのステンドグラスチャペルや会場の雰囲気、お料理など沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

当式場のチャペルは、イギリスの教会から譲り受けたアンティークステンドグラスを使用して造られております。360度を包み込むため、どの瞬間でも、背景にはステンドグラスを入れてお写真を残して頂けますことが魅力の一つとなっております。

しかしながら、見積もり説明をご担当させて頂きましたスタッフのご対応面で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から事前にお伝えいただいておりましたお時間を大幅に過ぎてのご案内をしてしまい、御不快な思いをさせてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
今一度、スタッフ全員の意識の改革とと共に、お客様のご希望に寄り添ったご提案やご案内ができますよう、スタッフの育成に努めて参ります。

新型コロナウイルスの発生状況を踏まえました感染予防対策につきましては、yoshino56様にも、ゲストの皆様にもご結婚式当日安心してお過ごし頂けるよう徹底して参ります。

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【新型コロナウイルス感染予防対策について】

セント・ラファエロチャペル東京では、新型コロナウイルス感染症の国内での発生状況を踏まえ、お客様および関係者の健康・安全面を第一に考慮し、以下の通り監査炎予防策を徹底して参ります。
感染が一日でも早く収束することを心より願いながら、スタッフ一同、感染予防・拡大防止に努めて参ります。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。

《ご来館のお客様への対応》
・来館時、エントランスにて検温のご協力をお願いしております。
・館内に消毒液を設置しておりますので、手指の消毒にご協力をお願いしております。
・お客様の安全及び公衆衛生を考慮し、スタッフがマスクやマウスガードを着用にて応対をさせていただく場合がございます。

《会場衛生面の対応》
・不特定多数の方が触れる可能性のある(交差汚染の可能性のある)お化粧室やドアノブ、手すりなどは、アルコール消毒液あるいは次亜塩素酸消毒液による拭き取り消毒を徹底して行っております。
・営業時は常に館内の換気を行っております。
・サービススタッフが飲食をご提供する際、手袋の着用を徹底しております。

《提携スタッフの対応》
・入退店時に店内に設置している消毒液にて手指の除菌にご協力をお願いしています。
・ヘアメイク及び着付けを施術する際はお客様と至近距離になる為マスクを着用いたします。
・メイクアップで使用する道具類、ヘアセットで使用する道具類も施術道具はお客様毎に交換または消毒作業を行っております。

《従業員の対応》
・スタッフは営業中も定期的に手洗いおよび手指の除菌を実施しております。
・出勤時に検温を実施し、37.0℃以上の発熱、下痢、嘔吐などの体調不良時は出勤停止としています。
・常時、マスクを着用しております。

感染が一日でも早く収束することを心より願いながら、スタッフ一同感染予防・拡大防止に努めて参ります。皆様のご協力とご理解をお願い申し上げます。

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この度は、誠にありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてyoshino56さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2021年1月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 セント・ラファエロチャペル東京
受賞歴
ゲスト
2023
総合
2022
下見
2022
総合
2021
総合
2020
総合
2019
ゲスト
2019
総合
2018
総合
2017
総合
2016
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 35人~120人
TEL・予約
03-6226-3202
セント・ラファエロチャペル東京のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火・水 (定休日に見学希望の場合はお問合せを)
受付時間 平日12:00~19:00 土日祝10:00~20:00
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