会場のロケーション、景色

コミュニケーション、提案力の弱さ

下見に行った多くの場所で、年始の時期の開催は希望が少ない為お値段を抑えるプランをご提案頂けました。
私は既にドレスを持っておりましたので、ドレス持込み料や年始時期の値引き等を頂けた事が有難かったです。
どの点をお値引き頂く事が良いかは各自の状況によるかと思いますので、各会場でどの様なサービスを頂けるかを正直にご相談される事をお勧めします。

裏側とはなりますが東京駅を一望出来るロケーションの為、都内のレストランの中では景色が断然に良いと感じます。
下見の際はランチ営業の時間にお伺いし、従業員の方皆さんが大変真面目に業務に当たられており好感を持ちました。
ソファー等は多少年季の入った様子もありましたが、清潔に管理されている印象でした。
ただ披露宴の際はボックス席と横並びのテーブルとなります為、新郎新婦やスクリーンが見辛いお席が発生してしまう嫌いはあるかと思います。
そして窓際に太めの柱が走っている為、お席によって景色が見えない場所が生じてしまうかと思いますので、ゲストの人数とレイアウトを事前に考慮される事をお勧めします。
他、ゲストにお子さんがいらっしゃる場合にはブースターチェアが無い為、お席のレイアウトを考える必要があります。
※子供用ハイチェアは準備頂けます。

楽曲を登録するシステムの使い勝手が若干不便ですが、希望の楽曲をお願いする事が出来る点は有難いと感じます。

当初お色直しは考えておりませんでしたが、参考迄にプランナーの方にお値段をご確認頂いた所思い出を作るには良いお値段かと思いお色直しをする事に致しました。
しかし実際に提携先のドレスショップの方とやり取りを始めた所、実際には知らされていなかった着付け代や色直し用のヘアメイク代等が加算され、知らされていた金額の倍以上の金額の請求となりました。
提携のドレスショップを利用される際はプランナーの方が十分な知識をお持ちであるか、また必要な情報を事前に全て提示して頂けているかを確認される事を強くお勧めします。

私は海外在住の為、メールでのやり取りのみのご対応をいただきましたが、ドレスショップの方の返信は大変迅速で助かりました。
ただ写真から正確な色味やデザインを把握する事が難しく、私の希望する色味の在庫もお持ちで無い事で行き詰ってしまいました。
ドレスショップの方とご相談の結果、式間近となりますが日本に帰国直後に試着のご予定を頂けました。
試着用に希望に近いと思われるデザインを仮押さえして頂ける等、丁寧なカスタマーサービスを頂けています。

下見の時点でご対応頂いていた方は過去対応されたケースを参考に具体的な説明やご提案を頂いた為、大変好印象を抱き、この場所での披露宴開催を決める大きな理由の一つとなりました。しかし当初の方は契約直後に長期のお休みに入られた為、別の方に担当が変更となりました。
新しいご担当の方は一生懸命ご対応頂いていたかと思いますが、こちらから質問を投げないと詳細の説明が飛んでしまい初めて披露宴を開く立場としては手探りの時間が続きました。
お忙しかったのか段々と返信を頂けるスピードが落ち、スタート時点で指定されていた打ち合わせの時期が来ても連絡が取れない状況となりました。
不安に感じました為、プランナー企業にご相談の上ご担当を変更頂きました。
後任の方にはスムーズなご対応を頂いております。
ただ、プランナーの方と私どもの情報共有の為のシステムに関し、正直使い方が分かり辛い点が多く都度プランナーの方と確認が必要な事はお互いに手間がかかる点だったかと思います。

個人的には細かな所で迷った際に、以前に担当されたケースを参考にご提案を頂ける様な方プランナーが安心出来るかと感じます。
相談がし易い、挙式や披露宴のルールや詳細の知見が少ない事に理解がある方にお願い出来る事は安心で確実な準備を進める上で大切な点と感じます為、会場を決定される前に実際に担当頂くプランナーの方とお話しをし相性を確認する機会を持つ事をお勧め致します。

遠方からご参加いただくゲストの方が多くいらっしゃる為、東京駅直結という点は大変便利です。
案内も「大丸ビル」とお伝えすればお分かりいただける点も安心です。
ただ、エレベーターがレストランの裏側に到着してしまうので、会場への入り口が少し複雑な印象です。