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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング」は、横浜・新横浜・川崎エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新横浜駅,ブルーライン新横浜駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (485)
  2. 費用明細 (84)
式場返信あり

期待はずれでがっかりしました。

下見
総合評価 2.58
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.50 1.00 3.00 2.00 3.00 3.00 -
☆momo7☆ さん

下見時 30代前半 女性

訪問日 2010年12月 (投稿2011年1月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

■ コストパフォーマンスの満足度
最初の見積もりは高い印象を受けましたが、交渉するとどんどん下げてくれました。ホテルの部屋を全員分サービスしてくださるとのことで、これはかなりありがたいと思いました。

■ 結婚式場の雰囲気・設備の良さ
雑誌の写真を見て、かなり期待して行ったのですが、バンケットは全体的に狭く、圧迫感が否めませんでした。ロビーもバンケット程ではありませんが、広くはありませんでした。会場の装飾が、安っぽい印象を受けました。チャペルは、たしかに太陽光が入って明るい感じでしたが、ここもやはり狭いです。「海が見えます」と言われましたが、遠くの方に見えるだけで、言われないと分かりません。参列した人は絶対気付かないと思います。
ホテルの部屋も見せてもらいました。お洒落な雰囲気ではありましたが・・・なんとベッドのシーツに大きなシミが!!これが、この会場をやめる決定的な要因になってしまいました。大切なゲストをこのような部屋に案内されては困ります。
また、ホテルの部屋も含めて全体的に、会場の清掃が行き届いていない印象を受け、それがやけに目についてしまいました。(会場の装飾品や棚などがよく見るとホコリだらけ)
他の方も、おっしゃっていましたが、ホテルとゲストハウスの良い所をとったというより、両者の悪い所が残っている印象を受けました。

■ 演出・オリジナリティの満足度
普通だと思います。

■ 料理の満足度
1品だけ頂きましたが、しょっぱかったです。

■ 式場スタッフの満足度
当日のスタッフの方の対応は良かったです。
丁寧な対応をしてくださったと思います。見学当日、自分達の名前のカードをつくって迎えてくださったのは嬉しかったです。
ただ、見学予約をした際、前日の夜遅くに見学対応不可の連絡がきて、他の式場と合わせて段取りを組んでいたので、その時間だけ穴があいてしまいました。ギリギリに予約した私達も悪いですが、もう少し早めに連絡が欲しかったです。

■ ロケーション・交通の便の良さ
駅からの交通の便は良いです。
ただ、会場が他の建物より奥まった場所に位置しているせいか、建物が目立ちません。そのせいで、分かりやすい場所に立地しているにも関わらず、分かりにくいです。

■ その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。
ゲストハウスで式を挙げたいけど、遠方ゲストが多いため、できれば宿泊施設もあるところがいいと思っていたので、雑誌を見て目からウロコなコンセプトの会場だと思い、見学するまでは「絶対ここだ!!」と思っていました。
期待が大きかっただけに、残念でした。
建物の清掃が、もう少しきちんとされていて、もう少し広かったら・・・ここで決めたかもしれません。コンセプトが良いだけに残念です。

式場からの返信

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング

ブライダルマネージャー より

返信日:2011年2月4日

このたびはラグナスイート新横浜にご来館いただきまして
誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたお客様に
数々の不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘は全ておっしゃる通りだと思います。

今後はご指摘いただきました点を真摯に受け止め、
全てのお客様のご期待に応えられる結婚式場となれますよう
スタッフ一同努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この口コミは役に立ちましたか?
役に立った! 3
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて☆momo7☆さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2010年12月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
0120-979-270
ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6
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