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歴史と文化の街、横浜を望む丘の上にある白亜の大邸宅「伊勢山ヒルズ」。本格的な大聖堂をはじめ、近隣神社での神前式など理想の挙式スタイルが選べるのが伊勢山ヒルズの魅力。スタイルの異なる7つの邸宅を1邸まるごと貸切る披露宴はゲストとの大切な時間をお楽しみいただけます。

  1. 口コミ (1928)
  2. 費用明細 (353)
式場返信あり

サービススタッフにがっかり・・・

招待
総合評価 1.30
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 1.00 2.50 1.00 1.00 1.00 -
Gokuri さん 認証済み

招待時 20代後半 女性

招待日 2014年11月 (投稿2014年11月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

両家用の控室が無く、レストラン利用の一般客と同じ場所で待たされた。
大変混雑しており、人をかき分けながらでないと歩けないほど。ごみごみとしていて落ち着かなかった。

やたらキラキラしており、品がなかった。
設備だけ力を入れているように見受けられた。
建築様式がバラバラで統一感がなく、いかにも作り物といった会場だった。

演出・オリジナリティ

特に印象にない。

料理

イタリアン。皿が大きいだけで料理は少量だった。
オードブルはアルコールがかなり効いていたし、メインの肉がボソボソしていた。
味も好みではなく、列席者の多くが「おいしくない」と話していた。

スタッフ

料理の説明がなく、こちらから質問してもスタッフは答えられていなかった。

ドリンクをオーダーしてもなかなか持ってきてもらえず、同じスタッフに再度オーダーしたが謝罪の一言もなかった。
はじめてオーダーを聞いたような対応だった。

子供に大人用料理を配膳したのち、「食べないで!」と食べている途中の料理を取り上げていた。
驚いてその様子を眺めていると、「お料理は人数分しかないので」とのこと。
配膳ミスはスタッフの責任であるのにこの対応はひどい。
子供も恥をかかされてしまいかわいそうだった。

また、そのスタッフはゲストの目の前で別のスタッフを叱っており、かわいそうでハラハラした。

立地・交通の便

車で向かったところ満車のため近隣駐車場を案内されたが、駐車券が出なかった。
結婚式場の多くはサービスとして近隣駐車場の駐車券を用意しているものなので意外だった。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

設備に力を入れており、女性受けを狙っているのはわかるが、スタッフの対応等ソフト面が行き届いていないのが残念。
HPを見て期待して出席しただけに、残念だった。

式場からの返信

伊勢山ヒルズ

伊勢山ヒルズ スタッフ一同 より

返信日:2017年10月23日

Gokuri様

このたびは伊勢山ヒルズの口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、Gokuri様の大切な1日を伊勢山ヒルズでのご結婚式にお越しいただき誠にありがとうございました。

イタリアン料理のご提供でいらっしゃったとの事でしたので、
伊勢山ヒルズ本体でのご挙式ではなく、レストラン・マンジャーレでの御会食をご利用でいらしたかと思います。
レストランスタッフの配膳に、至らぬところがあり申し訳ございませんでした。

伊勢山ヒルズでのご挙式の際は、駐車場はご予約制となっており、
新郎新婦様よりご予約を承っております。
ご予約優先のため、満車の際はご不便をおかけいたしますが、
ご利用の際はお問合せいただけますと幸いでございます。

ご参列いただきましてから3年が経過いたしまして、
レストランマンジャーレのメニュー形態も変更がございました。
ランチメニューには非常にリーズナブルでボリュームがある
パスタに焼きたてパンが付いたメニューや、
アフタヌーンティなどのメニューも大変ご好評いただいております。

Gokuri様がもう一度足をお運びいただけました際には、
是非このたびのご意見のようなイメージを払拭できますように、
更に精進して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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役に立った! 29
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてGokuriさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 伊勢山ヒルズ
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~250人
TEL・予約
045-260-0082
伊勢山ヒルズのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火・弊社指定水曜日
受付時間 12:00~19:00(毎週水曜日~日曜日)
住所 神奈川県横浜市西区宮崎町58-3
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