スタッフの対応に不満です

小さな結婚式は初めてでしたが、コンパクトな会場なので、一切迷うこと無く過ごせました。
今回は挙式だけの利用でしたので特に不満な点はありませんでした。
挙式会場は、会場の半分が全身窓ガラスだったので、光が多く入り、神戸の風景も一望でき、美しかったです。

挙式のみなので演出というか、人前式は初めてでしたので新鮮でした。親族のみでの式で、新郎新婦の誓いの言葉、両家の母よりお言葉と証明書へのサイン、指輪の交換、誓いのキス、退場時のスターシャワーなど、ひとつひとつ感慨深く見守っていました。

式場に着いて入口から入ったら、狭いロビーに親族がたくさん…スタッフらしき人は一人も見当たらず、スーツケースを持っていた私達は預けるクロークにも人がおらず案内人もゼロ。人と荷物で座る椅子も足らず暫く立ったまま過ごしました。ようやく一人スタッフが来て、こちらから声をかけ、荷物は預けられますか？と聞いたところ、今着替えている方がいなければこちらにどうぞ。と更衣室に荷物を自分たちで詰め込みました。のどが渇いてたのでお願いして、紙コップで水をもらいました。基本的には初めて訪れる場所なので、案内人の一人くらいいるべきだと思いました。これが「小さな結婚式」なのかなと疑問に思いました。

神戸空港から近く、式場の場所がすでにショッピングモールの中にあるので時間をつぶしたり休憩したりは出来ると思います。