料理がおいしいところです

はっぴーぽこ様

この度はご結婚まことにおめでとうございました。

そしてお二人の大事な結婚式をお任せいただきありがとうございました。

またお忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

まず、はっぴーぽこ様が残念に思っていただいております　お色直し時の髪のセットをさせて頂かなかった件からお話させていただきます。
美容のお打合せの際にしっかりとお話させていただいてなかった事が原因かと思われます。
通常新郎様の髪の毛のセットは１階につき３０００円のオプションで承っております。
今回お色直しでセットし直すとなりますとまず、新郎様のブローを担当させていただく美容の担当者のスタンバイとお追加の３０００円が必要となってしまいます。
そのような詳細の内容をお打合せ時にしっかりとお伝え出来ていなかったことが要因だと考えられます。
せっかくのご希望でしたのに迅速な対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今後のお客様にはこのような事が無いようにお言葉を共有し徹底させていただきます。

またお料理もご満足ゲストの皆様にもいただいて、お二人もきっと安心なさったと思います。私たちも安堵しております。

お二人は遠方に引っ越しされたのですね。
エスタシオン・デ・神戸は神戸のハーバーエリアの象徴的な建物でもございますので、実は新郎新婦様もご遠方の方が多いです。
お二人もご存じの通り、ＷＥＢカタログというシステムでご自身のスマートホォンなどからアクセスしていただき事前に色々なことを確認することができます。

また招待状や席次などもＷＰＳというシステムでＷＥＢ上で行う事ができます。
またお打合せも何か月前からしかできないとかの制約はなく、いつでもスタートしていただき事ができますし、土曜日曜のお打合せも大丈夫です。
遠方の方には特にメールのやりとりは細かくさせていただいております。

遠方でいらっしゃることがストレスになられず、スムーズに当日までご案内出来ました事をスタッフとしても安堵しております。

遠方にお引越しされたという事で中々神戸にいらっしゃる機会が少ないかと思われますが、是非、お越しの際はエスタシオン・デ・神戸にお立ち寄りくださいませ。

またはっぴーぽこ様にお会いできますことを心からお待ちしております。

お体を大切に。益々のご活躍を祈念しております。

末永くお幸せに。