こちらの式場をキャンセルしました

こちらは、見学の際に美味しい料理のおもてなしをしていただいたこと、挙式をしたい教会のすぐ近くにあり、また当日の割引について本日契約すれば値引きが大きくなるからと強く引き止められてきめてしまいました。

申し込んだチャペルがキャンセルになった際に、ウェディングプランナーさんにご相談させていただきました。
夢に見た教会が使えなくなったなか、絶望感がありましたが、それでもせっかく申し込んだこちらの式場で式を行うことを一時は考えておりました。
しかし、お話をしているなかで、私が以前ご相談したことを忘れて、他の方のプランと混同して話を勧められたり、教会であげられず不安な想いのなかの私に、挙式費用の追加についてなどお金の追加について淡々と電話越しで言われて、自分たちの想いについて誠実に寄り添って頂けないと感じました。

お金が追加でかかるという話以降、プランナーからは一切連絡はなかったため、1週間悩んだ上で、キャンセル費用20万よりも全体的に後悔したくないという思いがありキャンセルを夫から申し出ました。

するとすぐに妻の私にプランナーから電話があり、教会での挙式ができなくなった方は式場としても心を痛めており、式場からのプレゼントでこういう割引をしますからキャンセルを考なおして欲しいと色々話されました。

しかし、本当に心を痛めているのであれば、私たちからキャンセルを申し出る前にご連絡を頂けるのではないかと感じました。

また、電話で話しているときに、まだドレスは申し込んでいないのに(式場をキャンセルすると、ドレスのキャンセル料も頂くことになります)と言われ、ドレスを申し込んでいませんと伝えると、そうでしたかと言われました。

結果的にキャンセルする事にし、当日伺ったのですが、プランナーからは一切の配慮の言葉なく、私たちにキャンセルのサインをすることを淡々と勧めてきました。サインをさっさとしてほしいという印象を受けました。

そのため、上司の方を呼んで頂き、冷静に何がキャンセルの理由であったかをお伝えしたら、上司の方が説明をしっかりし、謝って下さったため、私たちも納得しキャンセルのサインをしました。

式まで10ヶ月も先でしたが、キャンセル料20万がかかりました。