当日の進行はよかったが、それまでは事務的

YANKO様

この度は数ある会場の中より当ホテルでのご結婚式を
お選びいただきましてありがとうございました。
あらためまして誠におめでとうございます。

YANKO様とお相手様のご結婚式が素晴らしいものとなり
我々スタッフも大変嬉しく思います。
お二人がご準備を頑張られた賜物でございますね。

また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お台場らしい眺望とお料理を存分に
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

お料理につきましては、大切なおもてなしのひとつでございますので
当ホテルといたしましても大変力を入れている部分でございます。
YANKO様からのご報告は大変嬉しく、今後の励みになります。
これからも精進してまいります。

なお、当日の担当プランナーにつきましては申し訳ございません。
当日は御側にいられませんのは、当ホテルといたしましても心苦しいところでございますが
現場においては現場の経験豊富な各部門のプロにお任せすることとして
事前に各部門のプロへ進行表をもとに
お二人の結婚式に対する思いを共有するミーティングを行っております。
その旨を事前にきちんとご説明ができておらず申し訳ございませんでした。

また、お持込み料につきましても
ご納得のいくご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
お二人で色々お考えいただきお選びいただきました大切な引き出物でございますので
大切に保管・管理させていただく代金としてお持込み料をいただいております。
また、当ホテルで引き出物をお選びいただいたお客様にも
引き出物バックは別途ご購入いただいております。
今後は気持ちよくお持込みいただけるよう、ご説明ご案内を徹底してまいります。

この度は、YANKO様と相手様のお手伝いができましたことを心から感謝をしております。

貴重なお声と嬉しいお言葉の数々をお寄せいただきましてありがとうございました。
当ホテルはお二人のアニバーサリーホテルとして、24時間365日いつでも営業しております。

お二人の末永いお幸せと、またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同