当日に荷物が紛失したことは本当に残念

モチブラック 様

ご結婚、おめでとうございます。
心に残るアットホームな一日をお手伝いできましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

おふたりにとって思い出の場所として、セント・マーガレットウエディングでご婚礼をされましたことを、心より感謝申し上げます。

また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お持ち込みのDVDに関しましては、基本的にお客様手配のものになりますので、パソコンだけでなく、ご自宅のDVDデッキでも流れるものをご用意して頂くようにご案内しております。

通常は、別途CDをご用意頂き、同時に再生することはないのですが、担当に確認したところ、こちらのご説明不足があったとのことで、当日のお荷物の件とあわせて、お客様にお手数をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

このようにありがたいご意見を頂戴し、なお、パーティ会場やお料理などにご満足頂きましたことを感謝し、改善に向け努力してまいります。

レストランのご利用をまたお待ち申し上げております。
ありがとうございました。