ディズニー好きにはいいのかも

スバちゃんさま
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
沢山のご意見、ご指摘心より御礼申し上げます。

冬季のクリスタルチャペルデッキ使用におきましては、スバちゃんさまのご指摘はごもっともでございます。事前のインフォメーションやデッキでのその場の対応など、皆様に快適に過ごしていただけるよう最重要課題として担当チームと改善に努めて参ります。
シャボン玉は、多くのお客様にご好評いただいているチャペル演出で、開放的な当ホテルのチャペルにマッチする、レインボーシャワーです。こちらは特殊な液を使用し、シミになりにくいシャボン液でシャボン玉を作っておりますので、ご安心いただければ幸いです。

お食事につきましては、少し解説をさせていただきたく存じます。
ご新郎様、ご新婦様がご招待のお客様の為にお選びになったお料理は、冬季限定のコースメニューであるかと存じます。こちらは旬の食材と地元の食材にこだわって構成されている期間限定メニューです。
冷前菜に『房総沖のブリのタルタル　いくら添え　東金産柚子のポン酢ドレッシング　千葉産レタスとスプラウトサラダ』温前菜に『房総沖の真鯖とフォアグラのポアレ　千葉大根のコンソメ煮　南房総産温州みかんのテリヤキソース』がございました。また、おふたりのご意向によりお食事に『紅白そば』をお出ししておりました。

シェラトン ブランドとしてウエディングにこだわりを持ち続けるためにも、当ホテルには専任のウエディングシェフがおります。地産地消（千葉県では『千産千消』として推奨されています。）や旬のものを使った限定メニュー、おふたりのストーリーや想いを込めたオリジナルメニューなど、ウエディングシェフは、お客様一組一組のご意向を取り入れたパーソナルなメニュー作りを心掛けております。
今回の頂戴したご意見も私どもにとりましては貴重な財産でございます。婚礼のお料理は、ご新郎様ご新婦様が皆様の為にご用意した大切なおもてなしのお食事です。そのことは、総料理長をはじめ、ウエディングシェフ、担当スタッフ皆、心得ております。ご指摘を真摯に受け止め、120％のご満足をご来賓・ご招待のお客様からも得られるよう、品質の向上に努めて参ります。
また、ドリンクサービスやその他給仕サービスに関しましては大変失礼いたしました。このようなご指摘をいただくのはお恥ずかしい限りです。スバちゃんさまからのご指摘をサービススタッフ責任者と共有いたしまして、日々のトレーニングや今後のサービス向上に努めて参ります。

私どもにとって、ホテルで結婚式を挙げられるお客様、そしてご参列いただけるお客様、一組一組、おひとりおひとりが大切なお客様でございます。これからも生涯を通じて様々な場面で、非日常な瞬間を演出しながら大切な時を共有させていただければと願っておりますが、この度はお気持ちを裏切る結果となりましこと、大変遺憾に存じます。
貴重なお時間を割いていただき、ご意見・ご指摘賜りましたこと、また、改善・向上の機会を与えてくださいましたことに心より感謝申し上げますとともに、再びホテルにお越しくださいますことを、アソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。