赤のバージンロードが映える素敵なチャペル

冷たいスタッフがいて残念

あおいおか様
この度はグランドハウスのブライダルフェアにお越しいただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

今回エントランスでの対応と担当者からのメールの返信の件であおいおか様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

結婚式という一生に一度のイベントに携わるスタッフは、しっかりとした対応が必要不可欠ではございますが、施設の入口からそのような不快にさせてしまう対応となっていたこと、また担当へもメールにてご指摘をいただいていたにも関わらず、返信ができておらず、さらに残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回こちらの口コミの内容に関しては当方の責任者の方でしっかりと事実確認と今後このような事が起こらないように改善に努めさせていただきます。
また、ご指摘を真摯に受け止め再度スタッフの教育の徹底と誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。