景観がとてもよく大阪城が綺麗に感じた。

担当の方の確認の甘さ。

マルタタカヨシ様

この度は数ある会場の中から大阪迎賓館に
ご来館くださり、誠にありがとうございました。
おふたりの特別な一日に、大阪迎賓館をお選び頂けましたこと
スタッフ一同非常に嬉しく感じております。
また、ご多用の中口コミをご投稿頂き、心より御礼申し上げます。

景色と、和の落ち着く雰囲気をお気に召して頂けましたこと、スタッフ一同非常に嬉しく拝読させて頂きました。
大阪迎賓館は大阪市内にあるにも関わらず、西の丸庭園の広大なロケーションと大阪城を一望できる会場でございます。
ご当日は、ここにしかない景色をゲストの皆様にお届けできますので、今までにないご結婚式をお楽しみ頂けることと存じます。

マルタタカヨシ様から大きな信頼を頂いたにも関わらず
このようなお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様との信頼関係こそ最も大切だと全スタッフが念頭に働かせて頂いておりますが
ご連絡の遅延、一度ならずお名前を間違えるというあってはならない事象に、弁解の言葉もございません。
ご不快な想いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の事象を全スタッフに共有し、今後二度とお客様に
ご迷惑をおかけすることのないように改善に努めてまいります。

今後はおふたりがご安心してご結婚式の日を迎えられますよう
スタッフ一同、全力でお手伝いさせて頂きます。
おふたりとご両家の皆様が【結婚式】という一日を振り返った際に
人生を通して、一生の思い出に残る一日となりますよう
期待を超えるご結婚式をお届け致しますことをお約束させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。