式場およびプランナーさんの対応に疑問

総合的には式場対応及びプランナーさんの対応に納得がいかず解約しました。
＜契約時＞
とても良い方でしたがその場での契約をすごく迫られます。2021年10月時点で来年の土曜日は一切空きなしと言われました。もう一度確認しますといわれまっていると一日だけ空きが今出ました！今ならいけます！と猛烈にプッシュされます。そのあとも見学が入っていたので他の会場をみて決めますと言ったら、ほかの方にこの日にちは案内するので保証はしませんと言われました。次の日に契約に改めて伺ったのですが普通に空いてました。ほかの方の口コミにも同じようなことが書いてあり、このスタイルなのだと思いますが、正直良い気分ではありませんでした。
＜初回打ち合わせ＞
契約時には初回は４～５か月前です！と言われていました。21年10月末に契約しましたが、その時点で年内にはドレスショップに電話をして、１月末の予約を取ってくださいと言われました。理由としては初回の打ち合わせ時点でドレスが決まっている方がお花の打ち合わせなどスムーズだからとのことでした。３～４月に一度担当決定の連絡しますと言われましたが、一向に連絡もなく、結局初回の打ち合わせが始まったのは挙式３か月前で契約時の担当さんとは違う方でした。不安に思い念のためスケジュール大丈夫ですか？と確認した際には、当会場は３か月前でスケジュールどおりです。と言われました。私も新郎も同じ内容を記憶していてメモもしていましたので間違いのはずはないのです。また、契約時に打ち合わせは基本遠方に住んでいるのでオンラインにしたいという旨を伝えていましたが、引き継ぎはしっかり行っておりますとおっしゃっていた割にその部分が抜けていたりで、担当間の連携がうまくいっていないい会場だなとこの時点で思っていました。
＜契約時と条件の変更＞
契約時にナイトウェディングを提案いただきました。披露宴の中盤以降は夜のお庭に出てそちらでスイーツビュッフェやビールバーを楽しみながらわいわいと歓談ができ、またEDロールもそちらで上演するという内容で、アットホームでリラックスした披露宴にしたかったのでぴったりだと思い契約いたしましたが、５月からルール変更でそのような演出ができなくなったと連絡をいただきました。２０時以降外に出る場合はBGMなどもNGで全員で外にでるのもNGだそうです。このルール変更が嫌でキャンセルをしたというよりも、式場サイドからナイトウェディングの提案を行ったにも関わらず、事前の予告や相談などもなしにルール変更をつきつけられ、式場への不信感が募り解約いたしました。
式場都合ということで全額返金いただきましたが、全額返金の話もこちらから打診しない限りは向こうはひたすら代替案でどうにか続行させようという姿勢で返金の話は一切してきませんでした。ナイトウェディングも実現不可能な写真をいまだにSNSなどに掲載しているのも信じがたいです。プランナーさんも返信が遅くなにかと不誠実な対応に感じてしまいました。お金は返ってきても準備に費やした時間は返ってこないので悲しい気持ちです。