演出もお料理も自分達らしい結婚式が叶う

設備管理とスタッフの対応に懸念あり

プロージット様

この度は当館のブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿もいただきましたこと併せて感謝申し上げます。

お言葉にもございます通り当館のバージンロードは関西唯一のランウェイ型と呼ばれるカタチでございます。
ゲストの皆様よりも一段高くなっているからこそ、後方の席の方からもおふたりのお姿をしっかりとご覧いただけます。またこだわってお選びいただいたお衣裳をどの席の方にもはっきりと足元までご覧いただけます。
正面の窓には緑が広がっているため純白のウェディングドレス、白無垢がより映えるチャペルでございます。

また当館のガーデンではおふたりの大切なペットとご一緒に素敵なひと時をお過ごしいただけます。
ご披露宴会場とガーデンをつなぐ扉はフルオープンで開閉可能なので、みなさま自由にご移動いただきプライベートガーデンでおくつろぎいただけます。

お料理につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館では専属のシェフとパティシエがおふたりのオリジナルのお料理を作らせていただきます。
例えばそれぞれのご出身の食材を使用したおふたりだけの創作お料理や世界に一つだけのオーダーメイドのウェディングケーキなど、貸切会場だからこそお料理もおふたりでアレンジしていただけます。

そしてこの度は率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
館内やガーデンの衛生管理に不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。結婚式場としてあってはならないことだと猛省しております。
より一層徹底した衛生管理を清掃スタッフはもちろん当館のプランナーも日ごろから意識してまいります。

またご試食にて異なる盛り付けがされていたとのこと申し訳ございませんでした。
通常はご披露宴会場でお召し上がりいただくため、隣接しているオープンキッチンから迅速にご提供させていただいております。
ご見学の際はご結婚式の兼ね合いもございましてご披露宴会場から少し離れた当館併設のカフェにてご試食いただいておりました。
そのためご提供までのあいだに盛り付けが崩れてしまった可能性が考えられます。
そうとはいえ見た目の美しさを含めてのお料理であるにもかかわらず、ご不快な念をおかけいたしましたことに関しましては不徳の致すところでございます。

いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い会場を目指し改善に努めて参ります。
この度はお申し出辛い中ご意見をいただきありがとうございました。
おふたりの末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。