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結婚式、披露宴を京都で考えているお二人へ。「AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA (アカガネリゾートキョウトヒガシヤマ)」は、京都市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
祇園四条駅, 河原町駅, 京都駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (2019)
  2. 費用明細 (395)
式場返信あり

スタッフの対応の悪さ

本番
総合評価 2.14
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.00 1.50 2.00 3.00 1.00 1.50 4.00
M39121S さん

本番時 30代前半 女性

挙式日 2020年1月 (投稿2020年4月)

費用・コストパフォーマンス

最終的な金額は当初に比べてかなり上がりました。
当日の全ての対応を考えると到底納得はしていない。

会場の雰囲気・設備

1月の挙式でしたが、控室スペースは隙間風が入り暖房もあまり効いておらず、かなり寒かった。

演出・オリジナリティ

キャドルサービスは好評でした。
しかし、余興をしてくれたゲストへのデザートにつけたサプライズメッセージを二度に渡り違うゲストに配膳された。

衣装・衣装小物

ドレスは可愛く担当の方も親切でした。
ただ、カタログなどは特になく自分でインスタグラムなどで調べないといけないのは手間だった。

料理

ブライダルフェアで試食もし、当日ほとんど食べていないがゲストからは好評でした。

スタッフ

当初の担当プランナーが終始上から目線で、やりたい事を伝えるが高くなりますよ。のみ。
提案もなければ、アドバイス一切無し。

親族に当日のスケジュールを案内するスタッフの愛想が悪く終始早口で聞き取れない。
スタッフ同士引き継ぎが出来ておらず、聞いた事の返答がなくこちらから再度確認した。
挙句の果てに、両親からの手紙を紛失され、その上あたかも自分達が失くしたかのような言い方で心底呆れた。

立地・交通の便

風情のある式場だが立地は悪い。また、チャペルへの導線は足場が少し悪い。

式場からの返信

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA

AKAGANE RESORT スタッフ一同 より

返信日:2020年4月18日

M39121S様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
ご多用のところ口コミをご投稿いただき
ありがとうございます。
おふたりの特別な一日をお手伝いできましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、スタッフの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

仰る通り、費用面に関しては
選ぶアイテムやこだわりによって変動してまいります。
おふたりのこだわりも踏まえ、
ご予算にあわせて、できるかぎり尽力させていただきました。
お料理や演出におきまして、
ゲストの皆様にご好評いただけましたこと大変嬉しく思っております。

今後も、よりご満足いただく為、いただきました貴重な意見を参考に
スタッフ教育に励んで参ります。

AKAGANE RESORTはこれからもおふたりが
帰ってこられる場所として、この東山にあり続けます。
おふたりの記念日や特別な日に、
ぜひご利用いただければ幸いでございます。
末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。

口コミに関連する公式写真

会場の雰囲気・設備

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役に立った! 6
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてM39121Sさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2020年1月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
075-551-3102
AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜・水曜(祝祭日は除く)※お電話でのお問い合わせは可能
受付時間 土日祝10:00~19:00、月~金12:00~14:00 / 15:00~19:00(火水定休・フェア予約は受付)
住所 京都府京都市東山区下河原通高台寺塔之前上る 金園町400-1
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