雰囲気が抜群によい！

まるまる555様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの大切なかけがえのない一日に当会場とご縁をいただけましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
また、ご多用の中口コミの投稿にご協力いただきましたこと心より御礼申し上げます。

ゲストの皆様のご満足度に直結する一番の要因であるお料理をこだわってくださりありがとうございました。
ゲストの皆様にも好評いただけたようでシェフも大変嬉しく思っております。

立地につきまして、AKAGANE RESORTは 京都でも人気の観光地、東山に位置おり、近隣のコインパーキングを多数ご案内させていただいております。
また、京都駅からのバスをご利用の際は三十三間堂や清水寺など道中に観光が楽しめると非常に楽しんでいただいております。少しでも皆様に観光含めて楽しんでいただいておりましたら嬉しく思います。

東山の傾斜をそのまま活かした庭園は京都らしさを感じていただける和の雰囲気を大切にしております。事前にお打合せにてお伺いしております、おみ足のご不安な方に関しましてはスロープのご案内をしており、バリアフリーでのご来館が可能となっておりますので、ご安心くださいませ。

そしてご当日にご不安やご不快な思いにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
おふたりの一生に一度の大切なお時間に巻いてくださいといった言葉を申し、急かしてしまい、またこだわってくださった演出の共有が上手くできておらずおふたりの思い描いていたご当日を形に出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます。おふたりにせっかくご用意いただきましたグッズも一部破損していたようで大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見に関しまして、関連スタッフに共有し、今後はプランナーと当日サービススタッフ間の連携の強化やグッズの取り扱いなど十分注意し行うよう対応してまいります。
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。。

その中でもプランナーにおいて、いろいろ対応してくれてよかったと身に余るお言葉、誠にありがとうございます。
会場の雰囲気はもちろんですが、結婚式は誰と創るかを大切にしご満足いただける当日になるよう今後も精進して参ります。
この度は貴重なお言葉ありがとうございました。

AKAGANE RESORTは レストランも営業しております。
おふたりの記念日や誕生日にぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
末永くお幸せに！