食事やロケーションが最高

別日にフルコースをお願いできたので、当日は前菜から3品のみ頂きました。
特にカボチャのスープが最高でした。
デザートビュッフェがゲストに大好評でした。

私達は遠方からのゲストを招待したかったので、交通の便の良さやホテルの確保が外せない条件で、フェアに参加した時に担当スタッフの方に話していました。交通の便には自信があります。近くにホテルも多いのでオススメです。などとすごく対応が良く、割引特典もあり、食事も美味しかったので挙式の予約をしました。帰宅後、祇園祭の日に予約してしまっている事に気づき、すぐに連絡しました。事情を説明しましたが、変更する場合は最低保証人数が5名増える、割引特典もなくなるなどと様々な変更規約を言われ、フェアの時に祇園祭の日である事を伝えて頂いていたら最初から別の日にしたのになと、違和感を感じつつ、日程変更するしかなかったので、変更条件を受け入れました。
後日、案内説明不足だったと謝罪のご連絡を頂き、今後一切不手際のないよう挙式当日も誠心誠意努めさせて頂きます。との事で謝罪を受け入れました。

しかし挙式翌朝、式場から謝罪の電話。新郎の職場会社の社長はじめ3通の電報が届いていたにも関わらず、翌日の挙式予定者の所に間違って入っていたため読めなかったと。
どのスタッフが入れ間違えたかもわからないと。
直接謝罪に来られ、他にも気になる事は全部言ってほしいとの事だったので、フェアの件からの経緯と挙式当日のスタッフ対応で気になった事などを全て話しました。謝罪は2回もするものじゃないでしょと新郎は呆れ、2時間もかけて全部話したのに、スッキリするどころかモヤモヤしてその日は眠れませんでした。
後日、式場責任者が謝罪に来られ、お詫びとして納得する対応をして頂きました。

ヘアメイクもドレスもお花も最終決定まで時間はかかりましたが挙式当日には全て素晴らしくステキにして頂きました。
ゲストからも暖かい感動的な挙式だったと言って頂き、満足感と達成感で満ちあふれた気持ちで挙げられました。

しかし、後で親族から聞いた話からも、スタッフの対応に違和感を感じる事が非常に多く残念でした。1日でも早くスタッフ教育が行き届く事を期待します。