結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「ラグナヴェール TOKYO(LAGUNAVEIL TOKYO)」は、東京駅・皇居周辺エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
東京駅,京橋駅, 宝町駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (339)
  2. 費用明細 (33)
下見
たろしょ さん (女性)
式場返信あり
下見時
30代前半
訪問日
2015年12月
投稿月
2015年12月
総合評価 3.30
費用 3.00 設備 3.50
演出 - 料理 4.00
スタッフ 1.00 立地 5.00
衣装 -    

チャペルの輝きは圧巻でした
プランナーさんの対応
たろしょさん(ラグナヴェール TOKYO(LAGUNAVEIL TOKYO)口コミ)

(826文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

かなりお値引きして頂き予算内に収まるよう設定して下さいましたが、安すぎてこのあとどれだけアップするのか不安になりました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルは皆さん仰る通り素敵でした。ゲストの待合室や披露宴会場もオシャレでした。その他の廊下やエレベーターはビル感がありましたが、プランナーさんのお話では、ゲスト目線であまり記憶に残らない部分なのでゲストの記憶に残るところにお金をかけました。とのことでした。

演出・オリジナリティの満足度

特に説明はありませんでした。

衣装・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

特に説明はありませんでした。

料理の満足度

美味しく頂きました。

式場スタッフの満足度

当日までのやり取りはメールでしたが、早すぎず遅すぎず来てくださいというようなことを念を押して言われたので定刻通りに行きましたが、プランナーさんが来るまで20分以上待たされました。
会場案内は丁寧で、笑顔で対応して頂きましたが見積もりを出してもらい、検討しますと言ってからの対応が大変不快でした。
「検討しますと言う方は2度と戻らないのがこの世界です。」「相談って2人で何を相談するんですか?」「何軒も見てると段々面倒になって結局何軒見たという満足感だけで最後のところに決めてしまう」「安さで重視するなら(挙式予定が夏なので)ガーデンとかですかね、暑い中。」などなど残念なお言葉ばかり頂きました。
プランナーさんも顧客獲得で必死だったのかも知れませんが、方法としては新郎新婦には全くの逆効果で残念でした。

立地・交通の便の良さ

銀座線の京橋駅の目の前。私たちは有楽町から歩きましたがゆっくり歩いて10分程で到着しましたが、外観はビルなので気をつけて見ていないと通り過ぎそうでした。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

大変不愉快な思いをしたので投稿しました。

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式場からの返信コメント

ラグナヴェール TOKYO

ブライダルマネージャー より

(返信日:2016年2月3日)

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、当館のブライダルフェアにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

チャペルに対してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
当館のクリスタルチャペルは天井高が7mの白を基調としたチャペルとなっておりますのでとても明るく、開放感のあるチャペルでございます。
たくさんの花嫁様にお気に召していただいております。

また、スタッフの対応に貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
たろしょ様に不信、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
全スタッフに頂いたお言葉をしっかり共有させて頂きます。

チャペルをお気に召して頂いた為、日程の空き状況もあり、
強くお勧めをしすぎてしまったのかと思います。
お客様の立場に立った接客を心掛けるよう、全スタッフに強く指導してまいります。

この度は貴重な口コミ、誠にありがとうございました。
お二人の結婚式が素敵なお式になりますよう、
心よりお祈り申し上げております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてたろしょさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年12月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール TOKYO
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 30人~120人
TEL・予約
お問い合わせ専用電話(通話無料)
定休日: ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)  受付時間: <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 
※式場に繋がる電話番号です
0066-9680-577183
フェア・見学予約受付(通話無料)
みんなのウェディング予約デスク 営業時間:月曜〜日曜(祝日) 11:30~20:00
※式場へ繋がる電話番号ではありません
0066-9680-523532
ラグナヴェール TOKYOのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) 
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 
住所 東京都中央区京橋2-5-18 京橋創生館8階
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